Bruxelles, 29 août 2011 – Pour les cinq prochaines années, Newtel Essence, partenaire AVAYA platinum, assurera l'entretien de la plateforme de communication AVAYA installée dans les onze dispatchings provinciaux de Belgique que gère la société ASTRID.

ASTRID est l'opérateur du réseau belge de radiocommunication des services de secours et de sécurité. La société gère également les aspects techniques des onze dispatchings provinciaux qui reçoivent et traitent les appels d'urgence vers les numéros 100, 101 et 112. Grâce à cet environnement téléphonique fiable, le citoyen belge est assuré de pouvoir toujours joindre facilement les services d'urgence de son pays.

Déjà responsable de l'installation de plusieurs autres plateformes de communication AVAYA en Europe, Newtel Essence jouit forcément d'une solide expérience en la matière. Jadis, la firme avait déjà été retenue par ASTRID pour gérer sa plateforme AVAYA et accompagner les mises à niveau.

Kris Van Cauwenbergh, Account Manager chez Newtel Essence pour la Belgique :

"Notre partenariat avec ASTRID n'est pas récent. Depuis plusieurs années, ces derniers font régulièrement appel à notre savoir-faire en matière de plateforme de communication AVAYA. Nous sommes donc très fiers de pouvoir les compter aujourd'hui parmi nos clients."


À propos d'ASTRID

ASTRID est l'opérateur du réseau national belge de radiocommunication, paging et dispatching pour les services de secours et de sécurité.

ASTRID permet à la police, aux sapeurs-pompiers, services médicaux d'urgence et autres organisations de sécurité publique de mieux communiquer, que ce soit en interne ou entre les différents services. En tissant un lien fiable et transparent entre les utilisateurs, ASTRID veut favoriser le bon déroulement des interventions, accroître la sécurité des utilisateurs sur le terrain, et ainsi contribuer à la protection et à la sécurité de l'ensemble de la population. ASTRID est une initiative fédérale, soutenue par les communes.

À propos de Newtel Essence

Newtel Essence offre à ses partenaires une solution d'intégration de communications unique et visionnaire qui leur permet d'entretenir efficacement leurs contacts (client) et de devancer la concurrence. Dans ce domaine, Newtel Essence est leader du marché des technologies de call centers et des solutions de communication. A l'instar de Getronics et Base, Newtel Essence fait partie du groupe KPN.

Quelques-uns de nos clients belges : Telenet, Base, ING, AG Insurance, KBC, Brussels Airlines PricewaterhouseCoopers, Europ Assistance Belgium, SPE/Luminus et Nike.

La firme emploie 350 collaborateurs en Belgique et aux Pays-Bas.

Pour plus d'informations, consultez notre site : www.newtelessence.com