C'est une journée compliquée pour l' écosystème Xbox : tous les principaux services de la console , du Xbox Live au Game Pass , sont actuellement indisponibles dans une grande partie du monde. Microsoft a officiellement confirmé que la panne est due à une défaillance de serveur sur Azure, la plateforme cloud qui gère de nombreux services en ligne de l'entreprise, y compris ceux liés à Xbox. Non seulement le réseau de jeu est hors service, mais même la page d'état officielle, habituellement utilisée pour suivre les pannes de service, est inaccessible. Cette panne survient à un moment particulièrement critique : aujourd’hui marque la sortie mondiale de The Outer Worlds 2 , le jeu de rôle très attendu d’Obsidian Entertainment. En raison de l’indisponibilité des services Azure, le jeu ne peut être ni acheté ni installé sur Xbox Series X|S, via l’application Xbox pour PC, ni via le Game Pass Ultimate ou le PC Game Pass. Obsidian a confirmé sur les réseaux sociaux que la situation est indépendante de sa volonté et invite les joueurs à patienter jusqu’aux prochaines annonces de Microsoft. D'après le rapport technique d'Azure , le problème est survenu vers 16h00 UTC et a été causé par une modification de configuration accidentelle du service Azure Front Door (AFD), un composant essentiel pour le routage du trafic en ligne. Microsoft a immédiatement rétabli les paramètres précédents et bloqué toute modification ultérieure des systèmes AFD afin d'éviter que l'erreur ne se reproduise. L'entreprise n'a cependant pas encore d'estimation précise du délai de rétablissement et s'est engagée à communiquer des mises à jour toutes les 30 minutes ou dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Les pannes du Xbox Live sont rares, mais lorsqu'elles surviennent, leurs conséquences sont importantes : sans connexion aux serveurs, impossible d'accéder au multijoueur, de télécharger du contenu ou d'effectuer des achats numériques. La coïncidence avec la sortie de The Outer Worlds 2 et l'événement Battlefield : REDSEC rend cette panne particulièrement problématique pour certains joueurs. Pour l'instant, les joueurs devront patienter jusqu'à la fin du rétablissement d'Azure et le retour à la pleine capacité du réseau. Microsoft les invite à suivre les mises à jour sur le portail Azure Status et les réseaux sociaux Xbox. L'objectif est de résoudre le problème au plus vite afin de remettre en ligne l'ensemble de l'écosystème Xbox et d'assurer le lancement optimal des nouveaux titres à venir.