Bruxelles – le 22 janvier 2016 – Kaseya®, leader du marché des logiciels de gestion informatique basés dans le cloud, publie les résultats de son étude annuelle MSP (Managed Service Provider) Global Pricing Survey. Cette étude révèle que les MSP qui offrent des services de sécurité se développent plus vite que ceux qui ne le font pas.

Kaseya annonce également la nomination du vétéran du secteur Miguel Lopez au poste de Senior Vice President et General Manager des Solutions MSP. M. Lopez compte plus de 20 années d’expérience des services gérés. Il va diriger les stratégies MSP de Kaseya et collaborer avec de grands et petits partenaires de Kaseya afin qu’ils puissent mieux résoudre les problèmes de leurs clients grâce aux solutions technologiques de Kaseya.

Les propriétaires de près de 400 entreprises MSP dans plus de 30 pays ont été sondés dans le cadre de l’étude. Les résultats de Kaseya Global Pricing Survey donnent un aperçu de la fixation des prix et des tendances de l’offre de nouveaux services dans le secteur des MSP. L’étude donne des détails sur les services offerts actuellement par les MSP, leur tarification et l’évolution des activités des MSP au cours de l’année écoulée.

Les principales conclusions de cette étude de Kaseya sont notamment que les MSP s’étant fortement développés :

· ont enregistré plus de 20 % de croissance annuelle au cours des trois dernières années
· proposent des services de sécurité qui sont leur principal avantage compétitif, vu qu’ils prévoient que « l’accroissement des risques de sécurité » sera le principal problème ou service informatique pour leurs clients en 2016
· proposent des services de sécurisation des desktops (75 %)
· proposent des services de gestion de l’identité et de l’accès avec une forte augmentation du taux de croissance annuel moyen (CAGR) au cours des trois dernières années (33 %)
· proposent deux fois plus souvent des services cloud, tels que la surveillance, l’hébergement, la sauvegarde/restauration et la gestion de desktop/serveur
· facturent plus à l’heure pour leurs techniciens
· pratiquent des tarifs horaires plus variés pour leurs techniciens de niveau 1, 2 et 3
· facturent plus en moyenne pour le support et la maintenance mensuels des serveurs
· proposent des services d’hébergement pour les propres appareils de leurs clients (85 %)
· offrent des services cloud (IaaS, PaaS, SaaS) (50 %)
· prévoient d’atteindre un chiffre d’affaires supérieur en 2016 (66 %)

« En tant que leader du marché de l’offre de gestion et de sécurité informatiques ainsi que de technologies d’automatisation destinées aux MSP, Kaseya se trouve dans la position du vendeur auquel d’autres font appel pour avoir des informations sur ce qui distingue les MSP prospères de ceux qui le sont moins. Vu que j’ai travaillé des deux côtés – MSP et vendeur –, je sais de première main que les MSP couronnés de succès ont des stratégies plus ambitieuses et placent les intérêts de leurs clients avant le reste », explique Miguel Lopez, SVP et General Manager des MSP chez Kaseya. « Plutôt que d’être obnubilé par les ventes, Kaseya est axé sur le développement de sa clientèle, qui croît depuis des années. Il apparaît que les MSP les plus prospères ont la même stratégie avec leurs clients. L’étude annuelle des MSP de Kaseya donne au secteur un outil avec lequel il peut évaluer le succès d’une entreprise et mettre l’accent sur les activités où brillent les meilleurs MSP. »