Bruxelles, le 25 janvier 2016 – Aspect Software a nommé John Hough au poste de Regional Vice President of Sales pour l’Europe du Nord. M. Hough était précédemment Head of Enterprise Sales EMEA chez Rackspace – un prestataire de services cloud gérés –, où il est parvenu à atteindre une croissance annuelle de 25 % en moins de cinq ans.

John Hough compte plus de 22 années d’expérience de la vente directe dans les télécommunications, les biens de consommation courante et le transport. Il a occupé des fonctions directoriales dans la vente au sein de plusieurs entreprises du Fortune 500, où il a mis en œuvre des stratégies de croissance fructueuses et a monté des équipes de vente de premier plan. En tant que directeur d’équipes de vente, il a livré d’excellentes prestations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, pour des organisations telles qu’Orange, Unilever, Coca-Cola et Vodafone.

john HLa nomination de John Hough suit la confirmation que Stephen Ball a été nommé par Aspect au poste de senior vicepresident Europe & Afrique. Ces deux nominations vont garantir un leadership fort dans la région Europe-Afrique et renforcer le développement stratégique de l’entreprise sur des marchés géographiques spécifiques. John Hough travaille à Londres et y est en charge du développement des ventes en Europe du Nord (dont la Grande-Bretagne, l’Irlande et la Scandinavie). Dans ce cadre, il va collaborer avec M. Ball et la haute direction mondiale afin de poursuivre le développement de la stratégie de vente.

L’une de ses principales priorités est d’intensifier les relations existantes avec les clients d’Europe du Nord au moyen du portefeuille technologique d’Aspect, notamment avec Aspect Unified IP et Zipwire, la plate-forme de self-service mobile Aspect CXP et la suite d’optimisation de la force de travail Aspect EQ WFO.

John Hough déclare : « L’impressionnante clientèle d’Aspect, parmi laquelle figurent nombre d’entreprises de l’indice FTSE 250, démontre à quel point les organisations de Grande-Bretagne et d’Europe du Nord prennent au sérieux la transformation numérique et l’engagement client. Dans l’ensemble, les entreprises savent bien qu’elles doivent changer la manière dont elles interagissent avec leurs clients, mais elles manquent souvent de moyens pour le faire de façon optimale. C’est une belle opportunité pour Aspect. Avec Stephen et le restant de l’équipe, je suis impatient d’aider nos clients à obtenir plus rapidement de meilleurs résultats professionnels. »

Il ajoute : « À titre personnel, l’équipe et la culture d’Aspect me plaisent énormément. L’équipe directoriale est exceptionnelle et il est clair que tout le monde est passionné par les changements professionnels et veut parvenir à des résultats concrets. Malgré sa taille, Aspect est une entreprise flexible et chaque collaborateur a l’opportunité de faire la différence. En raison de notre passion commune pour le service au client et l’innovation permanente en matière de technologie et de branding, cette nouvelle fonction est un très beau défi pour moi. »