Au Benelux, le comportement des employés est le facteur le plus important (44 %) pour changer et influencer une entreprise.

IFS, fournisseur mondial d’applications d’entreprise, publie les résultats d’une enquête menée auprès de plus de mille décideurs informatiques dans 14 pays. Les sondés travaillent pour des entreprises actives dans différents secteurs, dont la production industrielle, la construction et la vente au détail. 93 % des sondés sont ouverts au changement et le perçoivent comme une opportunité pour leur entreprise.

Deux tiers des sondés s’accordent sur le fait que les facteurs suivants pèsent le plus sur les décisions d’une entreprise en matière de changement : l’orientation désirée de l’entreprise, des objectifs clairs et un leadership efficace. Les sondés ont également dû choisir dans une liste les changements du marché ou les évolutions sociales qui ont le plus d’impact sur leur entreprise. Avec 68 % des voix, il apparaît que c’est le changement de la demande des clients qui impacte le plus – de loin – les entreprises actuelles. Les décideurs de niveau C sont considérés par 37 % des sondés comme le deuxième facteur le plus important, suivis par la disponibilité des biens et services (29 %).

L’étude révèle toutefois des divergences parmi les sondés actifs dans des régions et secteurs différents concernant les facteurs qui influencent le changement. Voici les principales découvertes.

· Au Benelux et en Norvège, c’est le comportement des employés dans les entreprises qui pèse le plus lourd. Dans ces deux régions, près de la moitié des sondés pensent que ce facteur est le plus important pour faire changer une entreprise (par rapport à une moyenne mondiale de 28 %).

· En Chine, deux tiers des sondés pensent que les décideurs de niveau C ont le plus d’influence (par rapport à une moyenne mondiale de 37 %).

· En Allemagne, près de la moitié des sondés déclarent que de nouvelles technologies révolutionnaires ont un impact fort sur les changements dans les entreprises. Un sondé sur quatre partage cet avis dans le monde entier.

· Plus de trois quarts des sondés brésiliens pensent que les changements imposés par les pouvoirs publics et les législations et règlementations locales ont un impact fort sur le changement, contre 38 % dans le monde entier. À l’extrême opposé, ces facteurs ne sont perçus comme étant très importants que par 2 % des sondés en Allemagne.

· L’Espagne est le seul pays à considérer que les dirigeants de niveau C sont aussi importants que la demande des clients ; les deux récoltent ainsi 59 % des voix.

Le rôle des technologies révolutionnaires est notable dans le secteur de la production, où les sondés les considèrent comme le deuxième facteur de changement le plus important. La direction de niveau C, en revanche, n’est pas perçue de la même manière : seuls 4 % des sondés considèrent que c’est le principal agent de changement, contre 20 % dans la construction et la vente au détail.

Mark Boulton, le CMO d’IFS, déclare : « La forme que prennent les nouvelles technologies évolue en permanence, et nous en suivons les conséquences de près chez IFS. Notre objectif est de rester à la pointe de la technologie et du secteur afin de pouvoir continuer à aider nos clients à prendre les bonnes décisions. Les résultats de cette étude vont nous permettre d’offrir un soutien sur mesure à chaque secteur et chaque client. Personne ne peut prédire l’avenir, mais en l’acceptant, les entreprises peuvent se préparer à être flexibles et à saisir les opportunités commerciales qui accompagnent souvent les changements. »