Roompot Vakanties, le leader du marché des vacances près de chez soi, utilise désormais aussi SOFORT pour les paiements par virement bancaire effectués sur son magasin en ligne belge. Roompot Vakanties veut ainsi encore mieux répondre aux souhaits des marchés de croissance que sont la Belgique et l’Allemagne.

« Outre les Hollandais, de plus en plus d’Allemands et de Belges passent leurs vacances chez Roompot Vakanties. En offrant un large éventail d’options de paiement – dont SOFORT, – nous rendons le processus de réservation encore plus attractif pour nos hôtes de toute l’Europe. »

Avec plus de 250 domaines dans pas moins de 11 pays, Roompot Vakanties propose à ses hôtes des destinations de vacances attractives dans des bungalows de luxe, des chalets, des campings, des appartements, des villas familiales et des maisons de campagne. Les domaines offrent de nombreuses activités, notamment des piscines, des pistes de bowling, des installations sportives et des restaurants. La majorité des domaines sont situés aux Pays-Bas et en Allemagne.

Leader du marché

Fondé en 1965, Roompot Vakanties est passé en 50 ans d’un simple camping à la côte zélandaise au statut de leader du marché hollandais des vacances. En haute saison, plus de 2 000 personnes travaillent pour l’entreprise, dont le siège social est situé à Kamperland (Zélande). Pas moins de 2 millions de clients hollandais et étrangers séjournent dans les domaines de Roompot. La majorité des vacanciers sont Hollandais, puis Allemands et Belges.

Une forte présence en ligne

La présence en ligne de Roompot Vakanties est d’une importance cruciale pendant le parcours client. En effet, près de 85 % des réservations sont numériques. Roompot Vakanties fut l’un des premiers acteurs dans ce secteur traditionnaliste à tout mettre en œuvre pour offrir la meilleure expérience en ligne à ses hôtes. Pas moins de 32 millions de personnes ont ainsi visité le site web de l’entreprise au cours de l’année écoulée.

La Belgique et l’Allemagne, des marchés de croissance

Une étude a montré que la Belgique et l’Allemagne sont des marchés de croissance pour Roompot Vakanties. « Nous étions à la recherche d’un autre moyen de paiement (en ligne) que la carte de crédit pour nos hôtes belges et allemands. iDeal est très connu aux Pays-Bas, mais pas en Belgique ni en Allemagne », explique Eline Dentz de Roompot Vakanties. « Nous savions que SOFORT est une méthode de paiement par virement bancaire en ligne très populaire en Allemagne, mais des sondages nous ont montré que SOFORT gagne de plus en plus de parts de marché en Belgique, où il est fort apprécié. Étant donné que le service de Roompot Vakanties s’adresse à toutes les nationalités, cela signifie que nous devons aussi proposer des options de paiement attractives pour ces marchés afin de leur offrir un service optimal. Voilà pourquoi nous avons décidé d’implémenter SOFORT en Belgique et en Allemagne comme méthode de paiement direct pour les magasins en ligne. »

Roompot Vakanties se félicite de cette collaboration. « Grâce à l’implémentation de SOFORT dans notre magasin en ligne, nous sommes encore plus axés sur le client et le service, et nous pouvons offrir à nos visiteurs les méthodes de paiement qu’ils réclament », ajoute Eline Dentz. « La collaboration avec la filiale belge de SOFORT est excellente. »

Une intégration aisée pour différents marchés

SOFORT se félicite de la décision de Roompot d’ajouter sa méthode de paiement à leurs magasins en ligne : « Nous sommes très heureux qu’un leader du marché tel que Roompot ait choisi notre solution. Nos clients sont de plus en plus favorables à une intégration aisée qui puisse être utilisée aussi bien localement qu’à l’international », déclare Philippe Rousseau, Country Manager de SOFORT BeNeFra. « De plus en plus de particuliers belges utilisent SOFORT pour effectuer des virements bancaires en ligne. Nous enregistrons une croissance annuelle de 33 %, notamment grâce à notre développement en Belgique. »