Hasselt, le 11 janvier 2017

La banque systémique Argenta a prorogé de trois ans son contrat d’externalisation informatique avec le prestataire de services informatiques Cegeka. Au-delà de 2019, le contrat pourra encore être prorogé de deux périodes d’un an. Toutes les applications de la banque tournent dans le cloud de Cegeka.

La collaboration d’Argenta et de Cegeka remonte à 1995. « Argenta est un client historique et stratégique pour Cegeka », indique André Knaepen, CEO de Cegeka. « Une collaboration d’aussi longue date ne peut s’appuyer que sur une dynamique de recherche permanente d’améliorations. Je me félicite que nous avons une nouvelle fois pu convaincre la direction d’Argenta avec notre approche innovante. Dans le cadre de celle-ci, l’expérience des utilisateurs informatiques – ce que nous appelons le niveau d’expérience – est devenue l’un des nouveaux critères déterminants. Forts de ce nouveau contrat, la priorité passe donc du contrôle des niveaux de service à la collaboration, Cegeka endossant ainsi le rôle du partenaire de confiance, résolument orienté vers la gestion de la rentabilité et la création de valeur ajoutée. »

Applications plus souvent sur une infrastructure partagée

Dans le cadre de ce modèle, l’automatisation accrue permet de réduire les frais de gestion d’infrastructure de la banque. Argenta exploitera davantage des services d’infrastructure partagée de Cegeka. Ceux-ci sont partagés avec d’autres clients, mais, dans le même temps, le cloud privé d’Argenta reste totalement protégé.

En adoptant les normes et les processus de gestion automatisés de Cegeka, Argenta pourra encore plus rapidement réagir aux nouvelles évolutions du marché.

Commercialisation plus rapide

« Nous voulons que notre banque puisse répondre aux demandes de clients de plus en plus numériques. Cette transformation numérique impose à l’infrastructure sous-jacente d’être parée à mettre plus rapidement de nouvelles applications à la disposition des utilisateurs. Auparavant, les projets de développement pouvaient prendre jusqu’à deux ans, alors qu’aujourd’hui, l’ensemble du trajet est parcouru en maximum deux mois », constate Marc Lauwers, CEO d’Argenta. « En externalisant, nous créons des capacités pour nous concentrer pleinement sur notre transformation numérique ».

Argenta a confié la gestion de son infrastructure informatique à Cegeka depuis 2011. En d’autres termes, les serveurs de la banque tournent dans les datacenters en miroir de Cegeka à Hasselt et à Geleen. Auparavant, Cegeka avait développé différentes applications qui , par exemple, relient les différentes agences entre elles. Les courtiers d’assurance Argenta ont eux aussi pu bénéficier de très nombreuses applications programmées par Cegeka.

Continuité des activités

Conformément à une nouvelle directive de la Commission européenne, les banques devront dès 2018 transférer leur infrastructure primaire vers leur second datacenter actif tous les trois mois. Cegeka soutiendra pleinement Argenta afin de respecter les exigences de cette mesure.

Les datacenters de Cegeka ont reçu de très nombreuses certifications dont la certification ISAE3402, une norme internationale imposée aux prestataires de services des institutions financières.