Bruxelles, le 31 janvier 2017 - Le secteur de la technologie évolue. Le lieu de travail change et tout le monde s’accorde sur le fait que les employés ont besoin de solutions performantes pour se réunir, quelle que soit leur localisation.

La majorité des nouvelles solutions technologiques apparues au cours de l’année écoulée rendent la collaboration plus aisée et productive. Ces nouvelles solutions modifient également l’impact de la collaboration sur les entreprises du monde entier.

2016 était encore une année de transition, mais désormais la collaboration vidéo va être un élément à part entière de l’expérience collaborative complète. La collaboration vidéo est de plus en plus fréquente dans le monde entier, et pas seulement pour les réunions. Le bureau d’analystes MZA Limited pense que ce n’est qu’un début.

1. L’impact des attentes des utilisateurs

Les attentes en matière d’expérience utilisateur, de convivialité et d’accès illimité sont fortement influencées par les expériences personnelles en tant que consommateur. En rendant les outils plus accessibles, nous constatons que les employés de bureau – surtout la Génération Y – réclament des technologies faciles, intelligentes et abordables. Alors que les technologies grand public sont accessibles et abordables, les consommateurs éclairés de tous les âges utilisent leur appareil mobile pour tout faire ou presque. La réalité augmentée (AR), les interfaces intuitives faciles à utiliser et à installer, les technologies portables prêtes à l’emploi, la reconnaissance vocale et la technologie d’empreinte digitale sont entrées pour de bon dans nos vies. Mais ces technologies sont encore loin d’être omniprésentes dans les entreprises. Pourquoi ce que nous trouvons suffisamment bon pour une utilisation personnelle ne l’est pas assez pour le bureau ? Les choses évoluent lentement et cette année, les entreprises se rendront compte qu’il s’agit d’un seul et même public.

2. Une sécurité évolutive

Les entreprises ont besoin dès à présent d’une sécurité modulable, c’est-à-dire d’une sécurité qui évolue en permanence et s’adapte à la technologie. La sécurité informatique est cruciale et doit toujours cadrer avec les besoins changeants du lieu et du poste de travail. Nous voyons déjà certains changements en matière de chaînes de blocs et de cryptage des données, qui empêchent de modifier les données des entreprises. Mais avec la montée en puissance du cloud et l’avènement des hackers vidéo et audio (oui, cela existe : certains piratent les réunions), toutes les entreprises doivent adopter une sécurité multicouches.

3. Travailler partout

À la fin 2016, 60 % de la population mondiale travaillait au bureau mais aussi ailleurs. Les entreprises ont donc décidé de favoriser le travail flexible en réponse aux changements fulgurants sur le marché, à la rapidité des décisions et aux législations locales. En 2017, le bien-être et l’action réfléchie sont au cœur des préoccupations des entreprises, une évolution qui bénéficie au travail flexible et aux technologies associées.

Attirer et conserver les talents est toujours un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises. Les organisations qui offrent le plus de flexibilité et proposent des lieux de travail flexibles parviendront à conserver leurs meilleurs éléments ainsi qu’à en attirer de nouveaux. Les dirigeants d’entreprise doivent soutenir et inciter leurs collaborateurs à changer d’une culture de présence permanente au bureau à une culture de travail flexible. Pour y parvenir, il faut absolument disposer des outils adéquats afin que les travailleurs puissent collaborer facilement, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Toutes les entreprises disposent de solutions de conférence (même les téléphones en font partie) mais l’intensification du travail flexible nécessite des solutions plus complètes. La technologie a déjà fait de grands progrès pour partager de la vidéo, de l’audio et du contenu. Ces solutions s’amélioreront encore à mesure que les utilisateurs et les organisations déploieront des solutions collaboratives plus performantes qui offrent une meilleure expérience avant, pendant et après une réunion. Les progrès impressionnants en matière de technologie cloud permettent de travailler plus efficacement à tout moment, quel que soit l’endroit. C’est ainsi que naissent des collaborations productives et instantanées entre collègues.

2016 entrera dans les livres d’histoire comme une année contrastée, aussi bien en matière politique qu’économique. Plus que jamais, les entreprises doivent se montrer mobiles et flexibles vis-à-vis des modifications réglementaires auxquelles les organisations du monde entier sont confrontées.

« Tandis que les entreprises rationalisent leurs activités, améliorent leur productivité et prennent des décisions plus vite et efficacement, il faut déployer des solutions collaboratives qui favorisent une collaboration interne et externe plus performante », déclare Stephanie Watson de MZA Limited. « 2017 sera une année de progrès importants en matière de solutions de collaboration de groupe qui apporteront des avantages pour le contenu, la vidéo et les messages, et déboucheront sur des solutions faciles à implémenter. Ces solutions, quant à elles, permettront d’améliorer les applications et de rendre les entreprises plus performantes, pour des résultats plus tangibles. »