Bruxelles, le 28 février 2017

La société de gestion de performance numérique Dynatrace a étendu son portefeuille de gestion de la disponibilité et la vitesse d’applications. La société introduit trois nouvelles technologies : le nouvel assistant virtuel davis informe par chat ou voix sur les prestations applicatives, l’appareil de monitoring UFO s’illumine de vert ou de rouge lors du développement logiciel respectivement correct ou faux, et Visually Complete visualise l’expérience utilisateur. Basées sur des dispositifs d’intelligence artificielle, ces nouvelles solutions visent à accroître l’accessibilité et la consumérisation des outils de monitoring et d’analyse de la performance digitale à l’ensemble de l’entreprise, y compris aux équipes non-techniques.

davis : l’assistant virtuel intelligent qui répond à toutes les questions de performance

« Quels problèmes ont impacté mes revenus aujourd’hui ? Quel est le niveau d’activité de mes utilisateurs ? Y a-t-il eu des pannes sur l’application ? »… Autant de questions su sujet de la disponibilité et vitesse d’applications auxquelles davis, le nouvel assistant virtuel intelligent de Dynatrace, peut aujourd’hui répondre instantanément.

Conçue comme une passerelle vers la plateforme de gestion de la performance digitale de Dynatrace, davis peut s’interconnecter avec Amazon Alexa ou la plateforme Slack pour permettre aux utilisateurs d’obtenir oralement (VoiceOps) ou via une discussion en ligne (ChatOps) les réponses aux questions qu’ils se posent sur les performances de leur écosystème digital.

« Avec davis nous réduisons le potentiel seuil technologique », explique Alois Reitbauer, Chief Technology Strategist chez Dynatrace. « Tout collaborateur peut désormais mettre le doigt sur d’éventuels problèmes de performance applicatifs. Il accédera à un niveau de connaissance approfondi, sans avoir à éplucher de tableaux de bord. davis offre aux équipes non-techniques la capacité de monitorer et de comprendre la santé du réseau et des applications. Une première sur le marché de l’APM. » Davantage sur davis via https://www.dynatrace.com/meet-davis/

UFO : le gadget venu de l’espace pour monitorer la qualité du code

Nommé ainsi en référence à sa ressemblance avec un vaisseau spatial, UFO est un système d’alerte connecté, permettant d’avertir les ingénieurs de la présence, dans leur code, de problèmes qui pourraient impacter la qualité de l’expérience client. Fixés au plafond et connectés aux plateformes de monitoring de la performance digitale, les UFOs s’allument en rouge lorsque des dégradations sont détectées dans le code, à la fois en environnement de développement et de production. Ils deviennent verts lorsque le code est prêt à être poussé à l’étape suivante du processus de développement.

Les UFOs permettent ainsi aux entreprises d’améliorer la communication entre les différentes parties-prenantes. Il suffit en effet à ces dernières de lever les yeux au plafond pour connaître le statut d’un projet. Dynatrace a également conçu une version open-source de l’UFO (disponible ici), qui peut être imprimée sur imprimante 3D.

Visually Complete : l’expérience utilisateur comme si vous y étiez

Visually Complete est une nouvelle fonctionnalité de la plateforme de monitoring de la performance applicative de Dynatrace. Elle permet aux métiers de capturer l’expérience visuelle des utilisateurs réels sur les applications web et mobile, d’analyser les données ainsi recueillies et de les corréler avec d’autres indicateurs métiers, marketing ou financiers.

« Le tableau de bord montre les expériences visuelles des utilisateurs, comme si l’on était physiquement à côté d’eux », explique Marc Olesen, General Manager, Digital Experience chez Dynatrace. « Ces données sont ensuite automatiquement reliées aux taux de rebond et de conversion. Dans le même temps, les équipes IT peuvent obtenir les données visuelles techniques dont elles ont besoin pour développer de meilleures applications et une meilleure qualité de l’expérience client. »

KBC est l’un des premiers utilisateurs de Visually Complete.