Gevers, leader européen de la consultation en matière de propriété intellectuelle, a déployé une solution cloud de collaboration et de communications unifiées (UC&C) Alcatel-Lucent Enterprise sur sept sites à travers la Belgique, la France et la Suisse. La solution innovante OpenTouch® Enterprise Cloud (OTEC) d’Alcatel-Lucent connecte les employés et offre une plus grande efficacité et une meilleure productivité tout en supprimant tout investissement CAPEX préalable, en proposant une tarification par abonnement et par utilisateur qui relie directement les coûts aux impératifs commerciaux.

Gevers voulait remplacer les systèmes disparates de ses sites par un système de communications unique et flexible capable de couvrir l’ensemble de ses opérations européennes. Une solution cloud avec abonnement a été identifiée comme le modèle le plus approprié pour fournir une solution UC&C complète capable d’uniformiser l’expérience utilisateur de tous les employés, tout en réduisant le coût total de propriété. Gevers a également éliminé le coût des appels internes, même entre ses bureaux internationaux, en adoptant un système entièrement VoIP.

La solution OTEC, qui peut être élargie ou réduite en fonction de la demande, a été mise en place par Quant ICT, partenaire commercial d’Alcatel-Lucent Enterprise. Elle est hébergée et gérée depuis son centre de données sécurisé situé dans la région de Bruxelles. Grâce à une empreinte minime des infrastructures, la mise en œuvre de cette solution cloud a été beaucoup plus rapide que pour un système sur site. OpenTouch® Enterprise Cloud peut favoriser une mise en œuvre accélérée de la technologie. Il permet aux employés de se connecter facilement et d’échanger des informations riches basées sur le contexte via n’importe quel périphérique, sans compromettre la sécurité ou la qualité.

Laurent Petit, directeur ICT, Gevers

« Nous recherchions un moyen de communication qui nous permette de continuer d’offrir un service fiable à nos clients sur tous nos territoires tout en uniformisant l’expérience utilisateur et en améliorant les niveaux de collaboration entre employés au sein de l’entreprise. C’est exactement ce que nous offre la nouvelle solution OTEC. En faisant passer nos communications sur le cloud, nous suivons notre stratégie qui vise à réduire la charge de l’informatique et de nos infrastructures sur site.

La flexibilité qu’offrait cette option en nous permettant d’élargir ou de réduire la capacité selon les besoins de notre entreprise a été un facteur décisif dans le choix de ce nouveau système. »

Gert De Haes, responsable des ventes, Quant ICT

« Ce projet illustre parfaitement la manière dont les services cloud gérés surmontent les difficultés posées par la transformation numérique dans bon nombre d’entreprises. Les modèles de licence flexibles s’avèrent très populaires, car ils peuvent être personnalisés en fonction de stratégies commerciales spécifiques. Les services gérés sécurisés éliminent quant à eux la charge de l’informatique pour l’utilisateur final et lui permettent de se concentrer sur le cœur de ses processus opérationnels. Hormis les 150 postes fixes neufs, aucun autre matériel n’a dû être installé sur site, d’où une mise en œuvre rapide et transparente. »

Xavier Dupuis, Channel Sales Manager, ALE

« Grâce à ce nouveau système, Gevers a totalement transformé ses communications avec un minimum de perturbations. L’association de notre technologie, de nos modèles d’application du cloud et de l’expertise de notre partenaire nous a permis de répondre aux besoins des entreprises qui recherchent des communications flexibles riches en fonctions avec un service basé sur une tarification à l'abonnement, pour un budget facile à gérer et une excellente valeur commerciale. »

À propos d’Alcatel Lucent Enterprise : http://enterprise.alcatel-lucent.com/countrysite/benelux/fr/?content=AboutUs&page=overview

À propos de Gevers : http://www.gevers.eu/fr/content/propos

À propos de Quant ICT : http://www.quant.be/