Anvers, le 5 avril 2017 – Unit4 reprend Assistance Software. Avec cette reprise, c’est le plus grand fournisseur de logiciels pour le secteur des services professionnels qui voit le jour aux Pays-Bas. Depuis plus de 20 ans, Assistance Software propose des solutions de pointe dans le domaine de l’automatisation des services professionnels (Professional Services Automation ou PSA). L’entreprise aide ses clients à optimaliser leurs processus d’entreprise. Assistance Software est reconnu pour son offre de solutions PSA prêtes à l’emploi, conçues spécifiquement pour les entreprises de services. L’offre d’Assistance Software, qui sera intégrée à Unit4 sous le nom Unit4 PSA Suite, est unique et suit chaque étape de la gestion des entreprises de services professionnels : des débuts du cycle de vente jusqu’au chiffre d’affaires.

Par cette reprise, Unit4 élargit encore sa gamme de solutions destinées aux prestataires de services professionnels (PSO). La nouvelle Unit4 PSA Suite bénéficie d’une interface de premier plan et de l’intégration native de Microsoft Dynamics 365. Unit4 PSA Suite peut être utilisée seule ou en complément à toute solution ERP (y compris Unit4 Business World). Les PSO disposent ainsi d’une solution end-to-end, également applicable dans les départements de services de chaque organisation, avec les mêmes résultats.

Cette reprise confirme en outre la stratégie de Unit4 qui se concentre sur une offre de solutions spécialisées, centrées sur le client, destinées aux entreprises de services. Celles-ci peuvent optimaliser la gestion complète de leurs processus. La nouvelle Unit4 PSA Suite, née dans le cloud, se focalise entièrement sur le client.

Package complet
Avec PSA Suite, Unit4 propose le package complet dont les PSO ont besoin pour améliorer leurs performances, sur base de données en temps réel. Les clients bénéficient ainsi :

d’une vue complète sur tous les KPI de l’entreprise – charge de travail, productivité, efficience et tarifs facturables par les collaborateurs – qui sont disponibles en temps réel, au travers d’un tableau très convivial ;
d’une intervention plus rapide en cas d’opportunité commerciale, avec de plus grandes chances de succès à la clé ;
d’un passage sans peine de la vente aux services ;
de la possibilité de faire correspondre les clients avec les projets qui leur conviennent le mieux ;
d’une image complète, à 360 degrés, du client durant le cycle de vente et de services.

Unit4 et Assistance Software sont tous deux spécialisés dans des solutions puissantes propres à chaque secteur. Ensemble, ils concentreront leurs efforts sur l’élargissement des fonctionnalités destinées aux différents secteurs de services, où les deux entreprises sont d’ores et déjà actives. Un développement de l’offre est également envisagé dans d’autres secteurs pertinents.

Selon le PS Maturity Benchmark de Service Performance Insights, Assistance Software est la 2e solution PSA la plus utilisée.