Anvers, le 4 mai 2017 – Unit4 présente Wanda, son son premier assistant professionnel numérique. Wanda offre une toute nouvelle expérience utilisateur ERP et est une étape importante pour Unit4, qui vise à proposer un logiciel professionnel autopiloté. Wanda est unique car il permet aux utilisateurs de communiquer avec leurs systèmes professionnels de la même manière qu’avec leurs collègues : via le chat. Wanda comprend même son interlocuteur lorsque plusieurs sujets sont traités simultanément. Pour la première fois, des employés peuvent profiter des données de leur système ERP sans devoir s’enregistrer.

Pour que Wanda offre une expérience utilisateur naturelle, l’assistant numérique de Unit4 peut être intégré à une interface au choix : Skype, Slack ou Facebook Messenger. Wanda permet alors d’accéder de façon simple et conviviale aux données du système ERP Unit4 Business World et donne des suggestions aux utilisateurs, qui les aident à terminer rapidement leurs tâches. Wanda est à la disposition de tous les clients sous forme de service cloud et n’impose pas de former les utilisateurs. Il aide proactivement les employés à automatiser, prioriser et effectuer des tâches répétitives en bien moins de temps qu’auparavant.

Ce nouvel assistant numérique est basé sur People Platform de Unit4, le moteur du développement d’applications autopilotées, rendu possible par Microsoft Azure. Wanda profite ainsi des technologies d’analyse et d’apprentissage automatique les plus sophistiquées. Unit4 utilise également « Language Understanding Intelligent Service » (LUIS) de Microsoft, qui permet à Wanda de comprendre ce que veut une personne sur base des mots qu’elle utilise. Cette technologie améliore fortement la productivité.

Avec Wanda comme schéma directeur, Unit4 prépare cinq nouveaux assistants :

Assistant RH – Facilite les tâches RH autopilotées comme la création de demandes d’absence et la vérification des vacances résiduelles et des fiches de paie.
Assistant achats – Pour trouver des produits et des fournisseurs, générer des créances et gérer les approbations.
Assistant temps – Génère automatiquement des feuilles de présence basées sur divers flux de données, le GPS et la localisation, afin d’enregistrer le temps de travail.
Assistant voyage – Génère des demandes de voyage et règle les approbations en fonction des habitudes de voyage et des préférences, et remplit automatiquement les déclarations grâce à une technologie de reconnaissance des récépissés.
Assistant approbation – Notifie et rappelle aux managers d’approuver des tâches et met en avant les tâches importantes proches de leur terme.

« Nous proposons l’ERP la plus serviable du marché grâce à une expérience utilisateur interactive doublée d’une aide autopilotée », explique Stephan Sieber, le CEO de Unit4. « L’expérience utilisateur complète de Microsoft contribue à cette révolution, puisqu’ils mettent à disposition des professionnels les technologies pour les consommateurs, qui sont éminemment complexes. Nous mettons à profit notre expertise pour concevoir et implémenter cette technologie innovante accroissant la productivité des travailleurs, ce qui améliore leurs performances et celles de leur organisation. »

Les attentes des clients
« C’est un vrai gâchis de talent lorsque des utilisateurs professionnels consacrent beaucoup de temps à des systèmes qui ne les aident pas à atteindre leurs objectifs », ajoute Roland Flutet, IT Service Manager chez ACL. « Plus un employé a de temps pour créer de la valeur ajoutée, plus notre entreprise est performante. Wanda peut nous aider en simplifiant et en accélérant les tâches administratives. J’espère pouvoir utiliser au plus vite Wanda chez ACL. »

« Je suis enthousiaste à l’idée d’implémenter chez Heifer une intelligence artificielle dans une technologie autopilotée telle que Wanda de Unit4 », déclare Jesus Pizarro, VP Enterprise Accounting & Controller. « Elle nous aide à travailler plus efficacement sur tous nos projets, qui visent à combattre la pauvreté et la faim dans le monde. Je suis impatient que Wanda devienne un membre important de notre équipe. »

« Wanda peut traiter plusieurs tâches bien plus rapidement et améliorer significativement l’expérience utilisateur. Wanda envoie des rappels à temps et aide à automatiser les tâches. Elle permet ainsi de réduire les lourdeurs bureaucratiques pour les collègues académiques », conclut Ian Sibbald, CFO à Cranfield University.

« McKinsey & Company estime que la technologie peut automatiser 45 % des activités pour lesquelles des gens sont payés. Wanda montre concrètement comment cette prédiction va se réaliser dans les années à venir. »