Bruxelles, le 5 janvier 2009 – Le Customer Advisory Board (CAB) d’Easynet, prestataire de services gérés de réseau, d’hébergement et de téléprésence, a déjà engrangé des résultats concrets alors qu’il n’est que dans sa première année d’existence. Le Customer Advisory Board joue un rôle central dans la stratégie d’Easynet, qui vise à renforcer ses liens avec ses clients. Chaque année, Easynet rassemble plusieurs clients actifs dans des entreprises de service et de production de premier plan afin de discuter de son offre de produits et de ses projets, ce qui lui permet de répondre aux besoins de ses clients. L’entièreté du processus est dirigée par un consultant externe indépendant, garantissant la neutralité des discussions.

Lors de la première réunion de cet organe de conseil, les clients ont fait part à Easynet des initiatives qu’ils attendaient afin de répondre à la mondialisation, de réduire les émissions de CO2 et d’étendre la gamme de produit de l’entreprise. Easynet a répondu à ces demandes de plusieurs façons en 2008. L’entreprise a ainsi ouvert des filiales à Los Angeles, New York, Hong Kong et Shanghai pour ses clients actifs dans le monde entier. Elle a également construit à Amsterdam un nouveau centre de données énergétiquement efficace qui contribue de façon significative à la réduction de ses émissions de CO2. Easynet a enfin étendu sa gamme avec Managed Virtual Meeting, une solution de téléprésence qui permet d’organiser des réunions virtuelles. De cette manière, les entreprises peuvent réduire leurs frais de voyage et de séjour ainsi que leur empreinte écologique.

Dirk Peeters, Managing Director d’Easynet Benelux, explique : « Le Customer Advisory Board a fait ses preuves dès sa première année d’existence. Grâce à plusieurs demandes concrètes, Easynet a pu répondre de façon rapide et efficace aux besoins actuels de ses clients. Ces premiers résultats sont un excellent présage pour l’avenir. La deuxième rencontre du CAB a eu lieu en novembre 2008. Nous avons une fois de plus pu récolter de nombreuses informations sur les attentes de nos clients. Nous allons tout mettre en œuvre pour répondre à nouveau à ces désirs. »

« Le monde de l’ICT évolue très rapidement et nos partenaires stratégiques doivent adapter les nouvelles technologies aux besoins en évolution constante de leurs clients. Le Customer Advisory Board est une plate-forme idéale pour faire part de ses attentes et pour améliorer les technologies. En tant que client, je me réjouis de pouvoir échanger des idées avec d’autres professionnels et de contribuer à l’apparition de nouveautés dans le secteur », conclut Johan Huys, ICT Director de Pack2Pack.

À propos d'Easynet

Easynet est un fournisseur international de réseaux et de services d'hébergement gérés qui propose des solutions gérées de qualité aux moyennes et grandes entreprises. Easynet dispose d'une vaste infrastructure de réseaux et d'hébergement nationale et internationale et se distingue par un excellent service à la clientèle. L'approche d'Easynet s'appuie sur une compétence professionnelle en matière de compréhension, de conception, de fourniture et de gestion de solutions orientées vers les besoins des clients, sur sa capacité de collaboration avec des partenaires et sur son souci de la qualité. Easynet déploie actuellement ses activités dans toute l'Europe et possède en outre des sièges à Shanghai, Chine, et aux États-Unis. Grâce à ces efforts, les clients d'Easynet sont ses meilleurs défenseurs; citons par exemple Ford Motor Company, Kia Motors, Calor, Tchibo et Kellogg Italia. Easynet fait partie du groupe British Sky Broadcasting dont la valeur marchande totale excède £ 7,4 milliards. Pour toute information complémentaire concernant Easynet, consultez www.easynet.be.