Bruxelles, le 29 novembre 2010 - Toledo Telecom, l’opérateur alternatif belge au positionnement unique de Telecom Manager, est fier d’annoncer le lancement de son tout nouvel outil de gestion personnelle : My Toledo. Un service en ligne sur le site web de Toledo Telecom qui permet aux clients, particuliers comme entreprises, de gérer leur compte et contrôler leurs coûts à n’importe quel moment. Finies les mauvaises surprises ! Les clients de l’opérateur télécom pourront, en effet, désormais retrouver toutes les informations les concernant de manière claire et transparente. Ils pourront ainsi modifier leurs coordonnées, consulter leurs factures, analyser leur consommation ou encore, gérer leurs produits Toledo très facilement ! Zoom sur cette nouveauté.

Après le lancement de son nouveau site web en juin dernier, l’opérateur Toledo Telecom, souhaitait offrir à ses clients toujours plus de clarté et de transparence, valeurs chères à l’entreprise. C’est pourquoi Toledo Telecom a développé la plate-forme interactive My Toledo qui permet à ses clients de trouver non seulement des informations et des détails mais aussi une analyse détaillée de leur compte personnel. My Toledo est destiné aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises – My Toledo Résidentiel et My Toledo Business - et présente un design moderne, agréable et extrêmement facile à utiliser. Toutes les données et analyses sont fournies de manière claire, structurée et adaptée à la vie quotidienne des particuliers et des entreprises.

« Nous sommes vraiment très heureux et fiers de pouvoir proposer cette plate-forme interactive à nos clients. My Toledo répond parfaitement à notre volonté de clarté et de transparence tout en créant davantage d’interactivité avec nos clients, éléments qui sont restés centraux tout au long du développement de My Toledo,» déclare Marc Toledo, Chief Executive Officer de Toledo Telecom.

Que trouve-t-on dans My Toledo ?
• ‘Mon profil’ reprend toutes les coordonnées et informations liées au compte du client (personne ou société) de Toledo Telecom.
• ‘Ma facture’ présente les factures sur une période de deux ans, de la plus récente à la plus ancienne, et offre la possibilité de les recevoir par email ou par poste et ce, avec ou sans détail.
• ‘Ma consommation’ permet à l’utilisateur d’analyser et de contrôler sa consommation. Pour le résidentiel, il offre une vue permanente de la consommation fixe, mobile et internet ainsi qu’une analyse de la consommation. Pour l’entreprise, il offre une vue permanente des quotas mobiles et internet, des appels en cours fixes et mobiles, ainsi qu’une analyse de la consommation. Toutes ces informations sont téléchargeables en version Excel ou PDF.
• ‘Mes services’ présente en détail tous les produits souscrits par le client Toledo Telecom. Il donne également la possibilité de se renseigner sur d’autres solutions Toledo Telecom.
• ‘Aide et assistance’ offre des réponses à des questions telles que ‘Que faire si je déménage’, aide à mieux comprendre sa facture et à bien utiliser My Toledo. Par ailleurs ‘Aide et assistance’ fournit une liste de numéros d’aide de Toledo Telecom ainsi qu’un formulaire de contact pour poser ses questions. Il est même possible de préciser quand et où Toledo Telecom pourra recontacter l’utilisateur.

Toledo Telecom lance donc un outil pratique et utile qui offre un véritable soutien à toute sa clientèle.

A propos de Toledo Telecom:

Toledo Telecom est un opérateur télécom 100% belge, fondé en 1997, qui mise tous ses efforts sur la
satisfaction de ses clients. Par ailleurs, l’opérateur se distingue des autres acteurs telecom par son
positionnement en tant que “Manager Telecom”. Toledo souhaite accompagner ses clients dans le monde de la
télécommunication et les conseiller dans leur quête des meilleures solutions. Pour ce faire, l’entreprise vise
l’équilibre entre des produits et services de qualité et des prix compétitifs.
L’offre de Toledo Telecom englobe toute la gamme de services et produits telecom disponibles sur le marché.
Pour cela, le fournisseur telecom compte divers partenariats avec des fournisseurs tant belges qu’étrangers
(entre autres Belgacom, BT, KPN, Verizon ….). En outre, Toledo Telecom est financièrement indépendant de ces
partenaires, ce qui lui permet d’offrir des prix compétitifs.
Aujourd’hui, Toledo Telecom compte plus de 30.000 clients et s’adresse tant aux particuliers qu’aux
entreprises. A titre d’exemples, Avis, Ideal Standard, Planet Parfum, Mer du Nord et bien d’autres encore font
partie du portefeuille clients de Toledo Telecom. En 2009, Toledo Telecom a réalisé un chiffre d’affaires de
€ 17,5 millions, soit une augmentation annuelle moyenne de 35 % par rapport aux 4 années écoulées.
Pour plus d’informations: www.toledo.be.