Les douanes belges ont actuellement quelques difficultés à utiliser un système de dématérialisation. En réalité, il oblige à consommer trois fois plus de papier qu'auparavant. De plus, un quart du système n'est toujours pas opérationnel, et les ajustements tentés ne fonctionnent pas.

En interne, on explique qu'un tel projet aurait du être conduit par phases, alors que c'est l'approche « big bang » qui a été privilégiée, cela expliquant la situation actuelle.