Le 14 Janvier 2016 – ALE, opérant sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise, introduit une nouvelle fonctionnalité mobile innovante qui offre aux employés un basculement simple et rapide entre les périphériques de communication dans l'environnement de travail d'aujourd'hui. L’OpenTouch Contactless Call Shift utilise la technologie NFC (Near Field Communication) pour permettre aux employés de transférer de façon transparente un appel actif d'un périphérique à un autre, que ce soit un appareil mobile personnel, un portable de l’entreprise ou n’importe quel téléphone de bureau choisi comme appareil de choix pour les appels professionnels.

Plus de la moitié des employés qui travaillent dans des bureaux paysagers estiment qu'ils n’ont pas assez d'intimité pour se concentrer sur leurs communications, ce qui réduit la satisfaction au travail et la productivité. L’innovation d’Alcatel-Lucent Enterprise crée une expérience connectée personnalisée, en fournissant aux employés un procédé simple pour réacheminer les communications vers le dispositif le plus approprié qui répond le mieux à leurs besoins de travail. Elle propose un poste de travail flexible à un personnel de plus en plus mobile qui a souvent besoin de se connecter à tout appareil de bureau pour trouver l’intimité nécessaire. Les employés peuvent simplement et instantanément transférer les appels privés à leurs smartphones et se rendre à un endroit calme ou même enregistrer leur smartphone à un téléphone de bureau et utiliser celui-ci comme leur propre téléphone.

En tant qu’outil de communication centré sur l'utilisateur, le Contactless Call Shift permet à l'utilisateur de déterminer à quel périphérique il veut transférer l’appel et à quel moment. La fonctionnalité du Contactless Call Shift fonctionne entre tous les téléphones de bureau d’Alcatel-Lucent Enterprise et les smartphones utilisant le client OpenTouch Conversation, disponible dès maintenant avec la suite OpenTouch 2.1.1.

Plus d’informations sur le Contactless Call Shift:
https://www.youtube.com/watch?v=MTakRCFHQEg

Stan Corporeau, Chef du marketing des solutions de communications, ALE
« La mobilité et la communication sont des besoins essentiels pour toute entreprise. Cela est particulièrement vrai au bureau où les employés ont besoin de transférer des communications confidentielles d'un périphérique à un autre pour éviter de manquer des occasions d'affaires en raison d'un environnement bruyant.

Le Contactless Call Shift simplifie le routage d’un appel et son transfert d'un appareil à l’autre, ce qui rend les interactions d'affaires plus fluides et plus transparentes que jamais. Ajoutée à OpenTouch Conversation, notre outil de communications unifiées, cette fonctionnalité est la première de son genre à intégrer la technologie NFC. »