Le 19 Janvier 2016 - La nouvelle version 2.1.1 des solutions Alcatel-Lucent OpenTouch® offre trois nouvelles fonctionnalités de communications unifiées : un nouveau client web, de nouvelles capacités de conférence WebRTC et, comme première solution dur marché, des fonctions innovantes de mobilité pour le bureau. Ces dernières permettent la collaboration en « temps réel » de tous les utilisateurs, où qu’ils se trouvent, en utilisant leur appareil favori.

Les nouvelles fonctionnalités d’Alcatel-Lucent OpenTouch 2.1.1:

OpenTouch Contactless Call Shift intègre la technologie NFC (Near Field Communications) pour apporter des options de mobilité innovantes sur le lieu de travail. OpenTouch Contactless Call Shift permet aux collaborateurs de transférer, à distance et sans appuyer sur un bouton, des appels d’un appareil portable vers un poste fixe ou vice versa. Il améliore ainsi la productivité, la qualité des interactions et la concentration des employés en leur apportant confort et intimité dans leur bureau lorsqu’ils en ont besoin.

OpenTouch Conversation Web utilise la WebRTC (communication en temps réel pour le Web) intégrée pour prolonger les conférences de façon à ce que les interlocuteurs internes et externes à l’entreprise puissent collaborer directement via le web. Pour participer aux conversations audio, les utilisateurs n’ont plus besoin de composer un numéro de conférence ou de télécharger un logiciel. Ils peuvent se connecter de n’importe où, depuis n’importe quel téléphone ou navigateur WebRTC de façon sécurisée.

OpenTouch Conversation One, une application OpenTouch accessible via internet, étend l’expérience UC apportée aux employés sans frais supplémentaire. Il permet à tous les utilisateurs d’utiliser la messagerie instantanée et le partage de documents, de consulter l’annuaire et de contrôler leurs téléphones fixes et mobiles. Qu’ils soient à l’intérieur ou à l’extérieur du réseau de l’entreprise, les employés peuvent accéder à OpenTouch One afin de communiquer, d’établir des statuts de présence, de partager des documents ou de transformer une conversation web en un appel audio.