Vendredi 26 février 2016 — Les organisations adoptent le cloud pour accélérer le provisionnement d’applications, améliorer leur disponibilité et réduire les coûts, et se tournent dès lors résolument vers le cloud pour leurs applications de collaboration¹. La migration des technologies de collaboration vers le cloud est même devenue une condition essentielle, pour de nombreuses entreprises, pour rendre, de façon rentable, la collaboration disponible à un grand nombre d’utilisateurs finaux.

Telle est l’une des principales conclusions du Connected Enterprise Report 2016 qui a été publié aujourd’hui par Dimension Data. Ce rapport donne un état de la situation des stratégies d’implémentation de la collaboration, et souligne les tendances et les grands bouleversements dans les entreprises à travers le monde. Les résultats sont basés sur une étude réalisée auprès de 900 participants dans 15 pays2. Les participants à l’étude incluaient des directeurs IT, des CIO, et des responsables de services occupés dans des organisations employant plus de 1.000 travailleurs.

Selon le rapport, un tiers des décideurs interrogés considèrent le cloud comme crucial, mais moins de 25% utilisent déjà des services de collaboration hébergés aujourd’hui.

Christian Langhendries, BDM UC&Collaboration chez Dimension Data Belgique, affirme que ce rapport confirme que le cloud est devenu un élément essentiel de la mise en œuvre d’un vaste éventail d’initiatives autour de la transformation numérique. « Qu’il s’agisse de serveurs gérés en interne dans un centre de données de l’entreprise elle-même ou de services fournis en externe requérant peu, voire aucun investissement en capital, le cloud est la plateforme sous-jacente qui permet aux entreprises de déployer des applications de manière efficace et abordable, et à l’échelle appropriée.

« Il n’est guère étonnant que les tendances technologiques qui influencent le plus les stratégies de collaboration, soient liées au cloud. Il ressort de notre étude que 51% des organisations considèrent le passage au cloud comme la tendance qui influence le plus leur stratégie de collaboration. »

Les raisons pour lesquelles les entreprises transfèrent la collaboration vers le cloud, sont multiples. En effet, diverses motivations stratégiques, opérationnelles et financières soutiennent la migration des initiatives de collaboration vers le cloud. Les principales motivations à cet égard sont les suivantes :


Une stratégie cloud à l’échelle de l’organisation est en place, déterminant également la direction que prendront les applications de collaboration
Au départ, le cloud coûtera moins. Mais une fois adopté en tant que service hébergé, ces coûts peuvent devenir des dépenses opérationnelles au lieu de dépenses en capital.
Les applications dans le cloud sont plus faciles à gérer et à garder à jour, ce qui simplifie le processus de gestion.

Pour la plupart des entreprises, la collaboration basée sur le cloud est un objectif plutôt qu’une réalité. En moyenne, 75% des applications de collaboration sont encore déployées sur place au lieu d’être gérées par un département IT interne ou un fournisseur extérieur.

« Un choix logique, puisque les entreprises ont toujours acheté leur technologie de collaboration – que ce soit un équipement de vidéoconférence, des PBX, des applis de messagerie instantanée ou un logiciel de réseaux sociaux propre à l’entreprise – en tant qu’investissement en capital, le logiciel et les systèmes étant déployés sur place et gérés par des services IT en interne, » précise Langhendries.

« Les départements IT sont habitués à acheter des technologies de collaboration en vue de les déployer sur place, car c’est ainsi que se déroule le processus d’achat de la plupart des entreprises, » affirme Brian Riggs, Analyste en chef Enterprise Services chez Ovum. « Changer ces processus prend du temps, et c’est en partie pour cela que la transition vers le cloud est si lente. Mais le marché est arrivé à un tournant aujourd’hui. Un nombre croissant d’entreprises migrent leur logiciel de collaboration vers le cloud mais, pour certaines, ce processus prendra des années. »

¹ La collaboration, considérée comme une série de technologies, comprend des outils pour les communications audio et vidéo en temps réel, ainsi que des outils ‘text-centric’ pour la messagerie, le partage de fichiers, la gestion de projet et l’accès aux réseaux sociaux.
² Australie, Benelux (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas), Brésil, Canada, France, Allemagne, Hong Kong, Inde, Malaisie, Mexique,
Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis.
³ Les services englobent des unités d’exploitation, des divisions régionales, des départements fonctionnels ou d’autres parties non IT de l’organisation.

Vous pouvez télécharger le Connected Enterprise Report 2016, les résultats Benelux et deux autres communiqués de presse en-dessous. Suivez @DiDataCollab sur Twitter et joignez-vous à la conversation via #ConnectedEnterprise.