Merelbeke – 8 mars 2016 - Selon une nouvelle étude Avanade, les dirigeants d’entreprise déploient déjà et récoltent les fruits d’une implémentation plus accrue des technologies intelligentes.

Un impact positif sur le chiffre d’affaires est également attendu par les chefs d’entreprises et dirigeants IT qui s’attendent, en moyenne, à une hausse de 33 % des revenus au cours des 5 prochaines années via l’usage des technologies intelligentes. Cliquez pour Twitter D’autre part les entreprises pensent que 20% des rôles existants changeront et dès lors ils anticipent la reformation du personnel, la création de nouveaux rôles et la réorganisation de la structure de l’entreprise. Cliquez pour Twitter

Le terme « technologies intelligentes » fait référence à toutes les technologies permettant aux ordinateurs et machines de réaliser des tâches et prendre des décisions traditionnellement faites par l’Homme, soit : les objets connectés, les « wearables » et l’automatisation.

Les résultats clés de l’étude sont les suivants :

· 63 % des entreprises interrogées investissent dans les technologies intelligentes et en retirent déjà des bénéfices comme l’augmentation de leur chiffre d’affaires et l’amélioration de l’expérience client.

· 92 % pensent qu’il sera plus facile pour elles d’attirer et garder des profils de qualité si elles s’appuient sur les technologies intelligentes. Cliquez pour Twitter

· 73 % pensent que de nouvelles compétences seront nécessaires pour une utilisation optimale des technologies intelligentes parmi lesquelles la résolution de problèmes (61%), la capacité de recueillir et d'analyser des données (59%), l’esprit critique (51%) et la collaboration (51%).

· 60 % croient au rôle majeur que joueront les technologies intelligentes dans l’amélioration de l’expérience client; dans la détection de leads (60 %) et dans l’identification de clients à risques (49 %).

· 78 % croient que leur entreprise n’a pas encore assez réfléchi à la question d’éthique soulevée par l’utilisation des technologies intelligentes. Cliquez pour Twitter

Pas tout à fait prêt : accent sur l’émergence d’une éthique dans un contexte d’évolution numérique du travail

Alors que les cadres dirigeants luttent avec les questions d’éthiques que soulèvent les technologies intelligentes, 78 % des chefs d’entreprises et dirigeants IT ont déclaré que leur organisation n’avait pas suffisamment réfléchi à ce domaine. [Cliquez pour Twitter]. En revanche, l’avenir se veut prometteur avec une majorité de répondants prévoyant de consacrer 10 % de leur budget informatique dans la gestion de l’éthique numérique dans les 5 ans à venir.

« Bien que l'adoption de technologies intelligentes peut sembler menaçante pour certains, le fait est que les organisations réalisent déjà des résultats et planifient leur prochaine vague d'investissements dans ce domaine. », déclare Ashish Kumar, Chief Growth Officer et Digital Lead chez Avanade. « Nous estimons que les technologies intelligentes peuvent réellement être un bon complément à l’Homme dans le cadre du travail et aider les organisations à attirer et retenir les talents dont elles ont besoin pour le futur. »

Vous trouverez plus de détails concernant la vision d'Avanade sur l’environnement de travail numérique ainsi que les résultats complets de l'enquête sur http://www.avanade.com/smarttech