Gand, le 9 mars 2016 – NGDATA™, le spécialiste des solutions de gestion de l’expérience client, annonce son partenariat avec Zementis, dont l’objectif est de permettre une exécution en temps réel de modèles d’analyse prédictive afin d’aider les organisations à améliorer l’expérience client de leurs utilisateurs finaux. Grâce à la technologie de Zementis, les banques, les entreprises de télécommunications et les entreprises actives dans les médias/l’édition qui utilisent Lily Enterprise pourront désormais exploiter les découvertes de leurs modèles d’analyse prédictive en temps réel et avoir ainsi la vision la plus précise et la plus détaillée de leurs clients.

Actuellement, la plupart des organisations utilisant des modèles d’analyse prédictive éprouvent des difficultés à convertir les idées en actions ayant un impact significatif sur leurs activités. Lily Enterprise, grâce à ses techniques d’apprentissage automatique, présente une vision des clients complète et détaillée qui permet aux organisations de mieux comprendre et de mieux servir leurs clients. Grâce au partenariat avec Zementis, les clients peuvent désormais ajouter en temps réel des idées de leurs propres modèles d’analyse prédictive au tableau général.

« Aujourd’hui, dans une organisation lambda, les données et les idées qu’elles génèrent sont trop éloignées des actions opérationnelles et de l’engagement client », explique Luc Burgelman, le fondateur et CEO de NGDATA. « Les clients de NGDATA du monde entier utilisent Lily pour transformer les données clients en renseignements instantanés et exploitables. Notre partenariat avec Zementis nous permet d’étendre notre capacité de scoring client permanent et ainsi de supporter tous les modèles traditionnels d’analyse prédictive, ce qui aide nos clients à avoir des idées plus vite qu’ils ne les ont jamais eues. »

Zementis va aider les clients de NGDATA à intégrer tous les modèles d’analyse prédictive existants – y compris ceux créés avec certains des outils de modélisation les plus populaires au monde, comme SAS, IBM SPSS et R – à la solution en temps réel Lily Enterprise, lui permettant ainsi de tourner en permanence et d’affiner son analyse afin de comprendre les clients de façon plus nuancée. En conséquence, les organisations qui utilisent Lily Enterprise auront dorénavant une vision encore plus complète et optimisée de chacun de leurs clients.

« Lily Enterprise de NGDATA est une solution puissante qui aide les entreprises du monde entier à mieux comprendre leurs clients », déclare Michael Zeller, le CEO de Zementis. « La vue d’ensemble sur des milliers d’indicateurs sectoriels donnée par NGDATA aide les organisations à approfondir leur compréhension des clients, à améliorer la valeur prédictive de l’analyse et finalement à augmenter leur chiffre d’affaires. Notre solution garantit un lien permanent en temps réel entre les outils de veille stratégique et Lily Enterprise afin d’accélérer la prise de décision. »