Zaventem, le 28 avril 2016 – Damovo, fournisseur leader de solutions et services de communication professionnelle, annonce aujourd’hui un chiffre d’affaires de 92 millions d’euros et une augmentation sous-jacente de sa rentabilité de 24 % à l’occasion de la publication de ses premiers résultats annuels depuis son acquisition par Oakley Capital Private Equity II (« Oakley ») en janvier 2015. L’entreprise applique sa stratégie « Buy-and-Build » et est en bonne voie pour faire passer son chiffre d’affaires annuel à 200 millions d’euros et ainsi devenir un fournisseur leader de communications unifiées (UC) en Europe dans les deux à quatre prochaines années.

Voici quelques-uns des résultats préliminaires non audités pour l’année complète :

· Chiffre d’affaires de 92 millions d’euros – en augmentation de 12 % par rapport à l’année précédente

· EBITDA de 7,1 millions d’euros – en augmentation de 24 % par rapport à l’année précédente

· 103 millions d’euros en nouveaux contrats – meilleure année de l’histoire de l’entreprise

· Les plus de 10 % de croissance organique ont augmenté de 8,5 millions d’euros le chiffre d’affaires brut

· Croissance dans toutes les catégories clés ; l’UC, le Wi-Fi et les solutions de communications gérées globales ont réalisé les meilleures performances

· Développement sur tous les marchés ; l’Allemagne et le Benelux enregistrent la plus forte augmentation du chiffre d’affaires

« Nous sommes en position de force un an à peine après notre acquisition », déclare Glen Williams, le CEO de Damovo. « C’est une solide performance pour tout le groupe, doublée d’excellents résultats dans chaque secteur d’activité. Ces chiffres sont la preuve que nous sommes parvenus à donner un coup de fouet à une entreprise qui souffrait auparavant de sous-investissement. Notre stratégie d’investissement dans la croissance, qui vise à créer un environnement de développement commercial très performant et une culture d’entreprise où règne la motivation, porte clairement ses fruits. »

En août 2015, Damovo a acquis les opérations de communications unifiées du Centre de Télécommunications et Téléinformatiques Luxembourgeois (CTTL), marquant ainsi son entrée sur le marché luxembourgeois. L’entreprise a également créé une entité commerciale en Autriche. Ces nouvelles organisations s’ajoutent à la présence opérationnelle existante de Damovo en Allemagne, en Suisse, en Belgique, en Pologne et en Irlande, ainsi qu’à ses activités Global Services, qui couvrent le monde entier.

Croissance en vue

Se concentrant sur la croissance organique sur des marchés clés, Damovo a franchi des étapes importantes au cours de l’année écoulée grâce à des lancements de nouveaux produits, à de la vente croisée et à l’accréditation de partenaires de premier plan. L’entreprise a notamment signé son plus gros contrat de services gérés en Allemagne et développe le plus grand pipeline commercial de son histoire, dépassant les 200 millions d’euros.

M. Williams explique : « Nous avons investi lourdement dans notre équipe de vente afin de capitaliser sur un marché en pleine croissance et de répondre aux exigences de nos clients et prospects, qui veulent investir dans les communications unifiées et les technologies Wi-Fi, et ont de plus en plus besoin de solutions de communications globales intégrées. Nous voyons d’énormes opportunités nous permettant de renforcer notre leadership dans ces secteurs de croissance essentiels, car les entreprises cherchent à accroître leur collaboration et leur productivité tout en réduisant leurs coûts de déplacement et autres. »

« Notre activité Damovo Global Services a eu raison de se concentrer sur les partenaires d’intégration de système, qui ont besoin de notre aptitude unique à réduire et contrôler les coûts de gestion des systèmes voix et données sur divers sites internationaux. »

« Notre croissance repose sur la satisfaction pleine et entière de nos clients, qui nous a permis d’atteindre le taux impressionnant de fidélisation de 95 % au cours des douze derniers mois. »

Simplification opérationnelle

« Nous nous félicitons d’avoir enregistré une croissance à deux chiffres de notre chiffre d’affaires, sans augmentation générale de nos dépenses opérationnelles. L’augmentation sous-jacente de la rentabilité s’élève ainsi à 24 % », ajoute M. Williams.

« Nous y sommes parvenus en donnant la priorité à la simplification opérationnelle, qui nous a permis de rationaliser et aligner nos opérations dans nos trois principales régions – l’Europe centrale (DACH et Pologne), le Benelux et le Monde & Irlande. Nous avons investi dans les technologies de gestion et d’information afin de gagner en efficacité et de créer une plate-forme de développement durable. Nous avons nommé des directeurs commerciaux et des opérations pour le groupe. Nous avons mis sur pied des systèmes CRM et ERP performants dans tout le groupe. Enfin, nous avons noué des relations très solides avec des partenaires technologiques clés, dont Cisco, Avaya et Mitel. Ceci nous a notamment valu d’être la première entreprise au monde à se voir décerner le statut Mitel Platinum Integrator Partner. »

Cette année, l’entreprise veut accélérer son développement afin que son chiffre d’affaires dépasse les 100 millions d’euros

« Nous vivons une période passionnante de l’histoire de Damovo », explique M. Williams. « Alors que cette année comptable a débuté il y a trois mois seulement, nous sommes déjà en bonne voie de réaliser nos prévisions ambitieuses de croissance du chiffre d’affaires et d’atteindre notre objectif de plus de 20 % d’augmentation de l’EBITDA. »

« Nous avons mis en place une équipe dynamique et bien formée, créé un environnement hautement performant et rationalisé nos activités. Et, même si nous sommes actifs dans un secteur très concurrentiel, nous sommes persuadés d’avoir de sérieux atouts en main car nous sommes au service de grandes entreprises en Europe et dans le reste du monde. Nous nous préparons à devenir un des leaders européens des communications unifiées, aussi bien de façon organique qu’au moyen d’acquisitions très sélectives. »

« Cette année, nous allons nous concentrer sur la transformation de notre entreprise car nous comptons capitaliser sur les investissements dans les systèmes effectués l’année passée. Nous allons également donner la priorité à la satisfaction des clients via le lancement d’un grand programme “Voice of the Customer”, qui va améliorer fortement notre service grâce à la compréhension des besoins des clients et à l’amélioration innovante de notre service. Nous allons tirer profit des avantages de nos nouvelles opérations de réseau multilingues 24x7 et du centre de soutien que nous avons ouvert en Pologne le mois passé. »

Un avenir prometteur

« L’avenir semble très prometteur, en effet », conclut M. Williams. « L’environnement macroéconomique est relativement favorable. Toutefois, notre secteur et notre proposition de valeur compétitive – une technologie en béton armé, notre accréditation technique la plus élevée, notre livraison à temps et nos services gérés leaders du marché – nous permettent de nous développer à un taux très supérieur aux prévisions économiques plus larges. »