Mardi 7 juin 2016 — Selligent, principal fournisseur mondial et indépendant de solutions marketing orientées client, a révélé les noms des gagnants de la quatrième édition des Selligent Awards. L’entreprise a distingué les campagnes les plus innovantes et performantes basées sur la plate-forme marketing multicanal de Selligent. Quatre entreprises du Benelux figurent parmi les gagnants : MyWay, Ahold/Albert Heijn, Coolblue et ING.

Campagne de l’Année

Le prix "campaign of the year" est allé à MyWay, la plate-forme en ligne de pointe de D'Ieteren pour les véhicules d’occasion. La campagne MyWay a consisté en d’amusants outils viraux pour les jeunes diplômés avec lesquels ils ont pu convaincre leurs parents de leur acheter une voiture. L’objectif poursuivi était de nouer une relation à long terme avec ces deux groupes de consommateurs importants pendant le processus d’achat.

Ahold/Albert Heijn a reçu le prix CRM/loyalty, Coolblue le prix Acquisition/Lead et ING celui d’Innovation marketing. Des prix ont été décernés dans neuf catégories au total.

Les clients de Selligent avaient été invités à soumettre leurs dossiers dans neuf catégories correspondant à autant d’aspects d’une approche centrée sur le consommateur en matière de marketing relationnel.

Les gagnants

La Ville de Lyon (France) a décroché le Consumer-First Marketing Award ainsi que le Public Award : elle a utilisé la plateforme Selligent pour mettre en ligne une série de services aux citoyens, notamment les inscriptions de 40.000 élèves sur la base de données en temps réel afin que les parents et les administrateurs disposent d’informations précises à chaque instant. L’agence française Publicis ETO a été élue Partner of the Year compte tenu de ses nombreux succès dans plusieurs projets de collaboration avec des clients communs.

Liste des gagnants par Award :

Campaign of the Year — MyWay
Consumer First — Ville de Lyon
Partner of the Year – Publicis ETO
Public Award — Ville de Lyon
Creative – MyWay
Marketing Innovation – ING
Data-Driven Content – Samsung
Acquisition/Lead Generation – Coolblue
Omnichannel — ASDA
CRM/Loyalty — Ahold/Albert Heijn
Automation/Efficiency — Edenred
Mobile — Samsung
Social — Cinesa

« Nous sommes honorés d’avoir été élus à la fois par Selligent pour le Consumer First Award et par le public pour le Public Award, qui récompense l’attention que nous portons aux besoins des citoyens et des utilisateurs ainsi que les progrès substantiels réalisés au sein de notre administration. Selligent a fait partie intégrante de notre stratégie marketing à destination de nos utilisateurs, elle nous a aidés à mettre en œuvre une approche centrée sur le citoyen grâce à une pertinence contextuelle et à une communication authentique », explique Guy Corazzol, adjoint au maire chargé des relations avec les usagers à la Ville de Lyon. « La souplesse que nous avons obtenue de la plateforme de Selligent nous permet de nous adapter rapidement aux nouveaux comportements et aux nouvelles attentes des utilisateurs au fur et à mesure que la technologie modifie la manière dont les organisations et les citoyens interagissent. »

« J’ai été ravi de voir les campagnes innovantes de marketing digital que tant de clients Selligent ont présentées dans le cadre des Awards », affirme Martin Nitsche, Président de l’Union allemande du marketing direct. « Évaluer un si grand nombre de marques qui se focalisent sur l’intégrité, l’empathie et la pertinence pour susciter l’engagement de leurs clients m’a beaucoup plu. »

« Les Selligent Awards ont été une véritable réussite pour les clients et pour notre société, du début à la fin », conclut André Lejeune, CEO et cofondateur de Selligent. « Nos clients ont soumis une vaste palette de campagnes innovantes qui font toutes un bel usage de notre plateforme marketing. Nous avons été enchantés de constater que notre société est capable d’aider les marques et organisations à communiquer plus efficacement avec le public, de manières aussi diverses et sur tant de canaux. »