Breda, le 7 juillet 2016 – Toshiba Information Systems Benelux a formulé ses objectifs et sa stratégie pour la nouvelle année fiscale. Et on peut appeler cela un projet ambitieux: l’entreprise souhaite renforcer sa position sur le marché des entreprises en visant une croissance à deux chiffres dans les marchés verticaux principaux.

« Après plus de 30 ans actifs sur le marché des appareils pour les professionnels, la résolution des problèmes business et la promotion de l’efficience font partie de notre ADN, » dit Ronald Ravel, Country Manager de Toshiba Information Systems Benelux. « L’année écoulée a été pour nous sous le signe d’une réorientation fondamentale et la mission d’acquérir la meilleure position de départ possible pour pouvoir s’épanouir dans un secteur hautement compétitif comme le nôtre. Dans ce contexte, nous avons posé les bases pour une structure qui nous permet d’approfondir davantage les relations avec nos partenaires et utilisateurs finaux. Cela a joué un rôle crucial dans notre communication concernant le cours que nous avons défini pour nos appareils professionnels dédiés et les solutions d’avenir, y compris la décision de pleinement avoir le contrôle sur notre processus de développement et de production. »

Partenariats stratégiques

L’année dernière, Toshiba a recentré son attention sur le marché des PME et des grandes entreprises en intensifiant les relations avec ses partenaires et utilisateurs finaux au moyen d’un éventail de nouvelles initiatives marketing et commerciales. Un exemple récent est la campagne paneuropéenne « Make IT work » mettant d’une part l’accent sur la position de force de Toshiba lorsqu’il s’agit de répondre aux exigences en constante évolution des environnements d’entreprise d’aujourd'hui et, d’autre part, sur l’offre sans précédent des solutions d’affaires de l’entreprise.

Toshiba continuera l’année prochaine de s’investir dans le marché des PME et des grandes entreprises en élargissant tant l’appui stratégique que les contacts avec les partenaires et les clients actuels et futurs. Pour soutenir davantage ses relations, la façon dont ses équipes de vente approche les partenaires et les utilisateurs finaux a changé. Trois quarts des équipes ventes européennes ont un contact direct avec les utilisateurs finaux pour mieux comprendre les nouveaux défis auxquels sont confrontées les entreprises. En outre, le centre d’appel paneuropéen de Toshiba, qui a vu le jour en 2015, va se concentrer davantage sur la communication avec des clients potentiels sur le marché de moyenne taille et des entreprises. Cela devrait contribuer à générer plus de business et à créer de nouvelles opportunités pour les partenaires de distribution de Toshiba. L’engagement sans faille au canal demeure crucial pour l’entreprise. Elle souhaite cependant se concentrer, plus que précédemment, sur sa stratégie de distribution avec des partenariats stratégiques exclusifs en Europe.

Confiance dans la nouvelle stratégie

En plus de garder et de trouver des clients sur le marché de taille moyenne et des entreprises, Toshiba continuera à se concentrer sur les institutions, l’enseignement supérieur et d’autres segments du secteur public dans des pays comme le Royaume-Uni, l’Espagne, la France et les Pays-Bas, où l’entreprise est déjà bien implantée sur ces marchés. « Nous pensons que notre investissement dans la région EMEA donnera un coup de pouce à la croissance de l’entreprise PC dans nos secteurs et régions principaux, » a déclaré Ravel. « Nous avons une pleine confiance dans la force de notre stratégie renouvelée et notre engagement envers la croissance à deux chiffres dans ces secteurs. » Cette confiance repose en partie sur l’annonce que Toshiba Europe va étendre ses activités au Moyen-Orient et à l’Afrique, où cette extension fonctionnera comme l’un des quatre piliers stratégiques de l’organisation mondiale pour les ordinateurs professionnels et les solutions d’entreprise.

Concept et qualité garantis

Toshiba souhaite en outre avoir plus de flexibilité dans le développement et la production des appareils qui, par la suite, se feront entièrement en interne. Les tout derniers ordinateurs portables sont désormais tous fabriqués dans l’usine de Toshiba à Hangzhou en Chine, ce qui permet à l’entreprise de garantir le concept et la qualité à chaque étape du processus de production. « Hangzhou nous permet de contrôler entièrement la qualité, le design, la fonctionnalité et la sécurité de nos produits, » explique Ravel. « Nos partenaires et leurs clients peuvent ainsi en bénéficier. Non seulement grâce au processus de production continu et à une introduction plus rapide sur le marché, mais aussi grâce à la tranquillité d’esprit que nous offrons étant donné les conditions optimales de sécurité. Nous fabriquons ainsi nos propres BIOS pour éliminer les risques de perturbations par des tiers pouvant rendre un appareil plus vulnérable aux attaques du dehors. »

En outre, Toshiba a créé une équipe européenne dédiée pour apporter sur le marché de nouvelles solutions pour les entreprises sur la base d’activités étendues de recherche et développement au sein de la grande organisation Toshiba Corporation. De cette façon, l’entreprise peut fournir aux clients et partenaires de nouvelles technologies et solutions augmentant leur efficience, décuplant leur influence, et améliorant leur compétitivité.