Mercredi 3 août 2016 — Le réseau Belnet est de nouveau accessible pour les universités, hautes écoles, institutions de recherche et administrations publiques.

Durant la soirée de mardi, les sites web des universités, centres de recherche et administrations publiques n’étaient plus accessibles suite à un incident survenu chez Belnet, le réseau belge de la recherche et de l’éducation.

Suite à cet incident les institutions connectées au réseau Belnet ont été privées d’accès internet durant un peu plus de quatre heures.

Toutes les organisations connectées au réseau Belnet ont été touchées. Il s’agit d’environ 200 institutions dont les universités comme l’UCL, les administrations publiques comme la VRT et les centres de recherche. Les sites web des services publics fédéraux étaient également indisponibles.

Connectivité entièrement rétablie

Les équipes de Belnet, aidées par le fournisseur de l’infrastructure réseau sont entrées en action dès 21h45 lorsque l’incident est survenu afin de détecter la cause du problème et de rétablir la connectivité des institutions connectées. La connectivité a été rétablie aux alentours de 2h15 pour la plupart des clients de Belnet. La connectivité a été entièrement rétablie à 5h30.

Les causes pas encore connues

Les causes précises de l’incident ne sont pas encore connues mais des analyses techniques approfondies sont actuellement en cours. Il apparaît déjà cependant qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque de type « DdoS ». Il n’y avait pas non plus de maintenance ou de migration en cours.

« Nous sommes conscients de l’impact important de cet incident sur nos clients et leur fonctionnement. Le réseau Belnet est depuis sa création extrêmement stable et fiable. Nous déplorons les désagréments causés et nous allons mener des analyses approfondies dans les prochaines heures. » confie Jan Torreele, Directeur de Belnet.

Les clients de Belnet peuvent poser leurs questions 24h/24 et 7j/7 en contactant le Service Desk au numéro 02 790 33 00 ou via servicedesk@belnet.be