Gand—le 5 octobre 2016 – NGDATA® le spécialiste des solutions de gestion de l’expérience client, annonce ce jour l’acquisition de Rednun, une société néerlandaise spécialisée dans la création de vidéos personnalisées data-driven qui visent à optimaliser l’engagement du client. La technologie de Rednun aide les entreprises à améliorer leurs expériences client en automatisant la personnalisation des vidéos.

Cette acquisition vient renforcer Lily Enterprise, le système d’exploitation de l’expérience client de NGDATA, en offrant aux entreprises une solution complète de création d’expériences client pertinentes. La technologie vidéo intelligente de Rednun, fondée sur les données, fera partie intégrante de Lily Enterprise. Elle permettra aux entreprises d’utiliser leurs données plus efficacement afin de générer, en temps réel et de manière continue, une vision concrète qui peut mener à des interactions pertinentes avec le client.

« Cette acquisition stratégique permet à NGDATA de fournir une solution intégrée qui exploite les processus insight-driven pour proposer des expériences clients optimales », explique Michel Akkermans, Président du Conseil d’Administration de NGDATA. « L’expansion commerciale de NGDATA a été continue et stratégique. Il en est de même pour l’accélération de la croissance de l’entreprise. »

« NGDATA est le leader lorsqu’il s’agit d’aider les entreprises à offrir des expériences client pertinentes et excellentes. Ces dernières années, les succès de la société ont été impressionnants », ajoute Ruud Schuijt, propriétaire et Directeur de Rednun. « Je me réjouis de pouvoir ajouter notre technologie vidéo intelligente aux capacités data-driven de Lily Enterprise, et de la développer au niveau global. »

NGDATA continue à s’orienter vers les secteurs riches en données comme les services financiers, les entreprises des médias, de l’édition et des télécommunications. L’entreprise poursuit son engagement dans le développement d’un système de gestion de l’expérience client qui automatise et optimalise les expériences client omnicanales. Cette acquisition consolide à nouveau la position de NGDATA dans ses marchés cibles, tandis que Rednun apporte son expérience riche de collaborations avec des entreprises comme Bouygues, First Choice, ING, KLM, RWE, T-Mobile, TNT International, parmi tant d’autres.

« Les attentes des clients augmentent. Ils veulent être traités en tant qu’individu, et non plus comme la partie d’un segment. Ils veulent recevoir des offres pertinentes qui leur facilitent la vie », résume Luc Burgelman, CEO de NGDATA. « En associant notre solution Lily Enterprise avec la technologie vidéo intelligente de Rednun, nous révolutionnons l’adoption de la transformation digitale des entreprises et augmentons l’efficacité de leur marketing. »

Découvrez comment rentabiliser vos données client avec Lily Enterprise en créant votre vidéo personnelle ici : http://www.ngdata.com/personalized-smart-video/