Bruxelles – le 17 octobre 2016 — À l’occasion de la conférence LogiMed qui se tiendra ces 17 et 18 octobre à Berlin en Allemagne, Esker conforte sa présence dans le secteur de l’équipement médical et de l’industrie pharmaceutique. La solution d’automatisation du traitement des commandes clients d’Esker permet aux nombreux acteurs de ces industries d’optimiser leurs engagements de service (SLA). La société St. Jude Medical, fabricant de matériel médical, apportera, à ce titre, son retour d’expérience lors de la conférence.
Le traitement des bons de commande et la Supply Chain sont des processus particulièrement critiques pour les entreprises du secteur de l’équipement médical et de l’industrie pharmaceutique au regard des impacts sur la santé et la bonne prise en charge des patients. Ayant de nombreux clients dans le secteur public, elles sont ou seront aussi prochainement concernées par la directive européenne obligeant l’envoi des factures au format électronique.

Face aux milliers de bons de commande reçus quotidiennement par les acteurs de ces secteurs en provenance d’hôpitaux, cliniques, médecins ou autres professionnels de santé, l’automatisation représente un vecteur de gains majeurs : réduction des coûts de traitement des commandes jusqu’à 70%, amélioration de la vitesse de traitement des commandes de plus de 80%, diminution des erreurs, traçabilité, mais aussi amélioration du SLA et plus spécifiquement du niveau de service.

Face à ces enjeux, la solution d’Esker a déjà été choisie par de nombreuses entreprises du secteur de l’équipement médical et de l’industrie pharmaceutique telles que BASF, Bayer, Biomet, Biomnis, Fresenius Medical Care, GE Healthcare, Kern Pharma, Johnson & Johnson, Menarini, Novartis, Philips Respironics, Roche Italia, Sanofi, Siemens, Systagenix, Terumo.
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Maîtrise des coûts de santé, réglementation renforcée, passage des brevets dans le domaine public ou encore développement des génériques sont autant de contraintes qui imposent aujourd’hui aux entreprises d’équipement médical et pharmaceutiques de gagner en productivité tout en maitrisant leurs coûts et sans faire de concessions sur le niveau de qualité dû aux patients. La dématérialisation des processus de gestion, et notamment des bons de commande, représente, à ce titre, un important vecteur d’économies pour tous ces acteurs - Emmanuel Olivier, Directeur Général d’Esker.
Plus d’un million de commandes annuelles automatisées pour St. Jude Medical

A titre d’exemple, la société St. Jude Medical utilise aujourd’hui la solution Esker pour automatiser le traitement de plus d’un million de commandes clients par an au niveau mondial. St. Jude Medical s’est tournée vers Esker pour sa capacité à gérer des projets d’envergure internationale et dématérialiser le processus Order-to-Invoice dans sa globalité, de la commande jusqu’à la facture clients.

Peter-Paul Van Heesewijk, Vice-président Service client Monde de St. Jude Medical partagera son retour d’expérience sur l’amélioration de la Supply Chain grâce à l’automatisation de la gestion de la commande clients lors d’une MasterClass au salon LogiMed lundi 17 octobre à 12h40 : « Pursuing the perfect order: How can automation drive supply chain savings and customer excellence ? ».