Hasselt, le 29 novembre 2016

Le fournisseur d’énergie zélandais DELTA confie la gestion et le développement de certaines applications critiques à Cegeka. Celles-ci ont été spécifiquement mises au point pour et par DELTA Wholesale afin de, entre autres, contrôler en temps réel la position sur le marché du gaz et de l'électricité pour le département Trading et Dispatch. DELTA a déjà externalisé une grande partie de ses services TIC standard à Cegeka. Ce contrat d’externalisation a dès lors été renouvelé cette année jusqu’au milieu de l’année 2020. Le nouveau contrat majeur d’externalisation a, dans un premier temps, une durée de trois ans.

Erwin de Kam, Senior IT Business Analyst de DELTA et responsable de ce processus d’externalisation déclare à ce propos : « L’équipe qui a développé et géré ces applications était très petite, ce qui constituait un risque en matière de continuité de nos activités, un point auquel nous attachons une très grande importance. Nous souhaitions mettre davantage l’accent sur notre cœur de métier et trouver une solution qui garantisse la continuité et la flexibilité nécessaires. La décision d’externaliser les applications critiques de l’entreprise à notre partenaire Cegeka n’a pas été prise à la légère. Un long cheminement l’a précédée, au cours duquel, ensemble, nous avons examiné de près les exigences de DELTA et la meilleure manière d’y répondre de Cegeka. Nous sommes parvenus à un modèle dans lequel Cegeka offre des services sous la forme d’un service géré. »

Cette externalisation concerne non seulement la gestion d’applications, mais également leur évolution. Dans le cadre de cette externalisation, les développeurs de DELTA sont entrés au service de Cegeka. Ainsi, le processus de sous-traitance démarrait sur les chapeaux de roue. De même, les accords de travail internes et les procédures établies par DELTA ont pu être poursuivis sans peine. En outre, la connaissance des applications et la continuité de l’équipe ont été garanties. À cette fin, Cegeka peut puiser dans une réserve inépuisable de développeurs propres.

Et Zander Colaers, COO Infrastructure de Cegeka de poursuivre : « Cette externalisation s’inscrit parfaitement dans notre stratégie. Parallèlement à l’externalisation de l’Infrastructure Management et de l’End User Management, nous nous concentrons aussi sur l’externalisation de la gestion et du développement d’applications critiques de l’entreprise. Le fait que DELTA nous confie cet élargissement de l’externalisation s’inscrit dans la continuité de notre partenariat stratégique. Cegeka assume volontiers la responsabilité de gérer ces applications, d’importance cruciale pour DELTA, en bon père de famille. »