Hasselt, le 8 février 2017

Transavia sous-traite toute son infrastructure TIC au fournisseur de services TIC Cegeka. Les deux parties ont signé un contrat par lequel Cegeka prend en charge la gestion de l’infrastructure TIC et des applications techniques de la compagnie aérienne. Plus tôt cette année, Transavia avait déjà externalisé l’organisation et la gestion des postes de travail à Cegeka.

L’infrastructure TIC est hébergée dans un environnement cloud hybride de Cegeka, constitué d’un cloud privé et d’un cloud partagé, combiné à des services de cloud public. Cegeka devient également responsable de la gestion technique des plus de cent applications techniques avec lesquelles Transavia travaille.

Ce contrat a été conclu selon la méthode d’achat Best Value Procurement (BVP). Pour ce faire, Transavia a recouru aux services de KWD Resultaatmanagement. Transavia a fait part aux fournisseurs de la portée du projet, de six objectifs de l’entreprise et d’un montant plafond. Il revenait alors aux fournisseurs d’élaborer une proposition afin d’atteindre un résultat maximal avec des ressources minimales.

Les principales exigences de Transavia consistaient à garantir la continuité des activités (24x7), à parvenir à une réduction annuelle des coûts d’exploitation et à agir en tant que partenaire dans la transformation numérique que Transvia mettra en œuvre ces prochaines années.

Et Michel van Hout, CIO Transavia de déclarer : « La méthode d’achat Best Value Procurement nous a obligés à décrire avec précision ce dont nous avions besoin, sans dire comment y parvenir. Pas facile de laisser ce dernier point de côté, car vous avez bien évidemment des idées en tête. Mais en laissant le comment entièrement aux mains de Cegeka, nous avons découvert des choses auxquelles nous n’aurions jamais pensé. Ce résultat n’est que meilleur et plus séduisant pour les des deux parties. »

Jan Willem van den Bos, directeur commercial de Cegeka, précise : « En optant pour la méthode BVP comme méthode de passation de marchés, Transavia s’est assurée de notre collaboration innovante. En effet, nous avons dû innover pour atteindre la réduction des coûts demandée, sans mettre à mal la continuité de la prestation de services. Ce type de contrat nous laisse toute la place pour innover. Et Transavia nous met constamment au défi de trouver des solutions encore plus intelligentes. Il est très agréable de collaborer avec une telle entreprise résolument tournée vers l’avenir. »

Et Michel Van Hout d’ajouter : « Pour nous, cette externalisation constitue un choix stratégique dont beaucoup de choses dépendent. Cegeka a très bien compris qu’il s’agissait de concevoir une solution contemporaine et qui, dans le même temps, repose sur une technologie éprouvée. » Il souligne également l’adéquation des cultures des deux entreprises : « nous sommes toutes deux très flexibles et orientées objectifs. Nous nous entendons très bien et la communication ne pose aucun problème. »