Vienne (Autriche), Paris (France), le 21 mars 2017 - Atos, leader international de la transformation digitale, lance « Emergency Roster » (ERoster), une application innovante de gestion des services d'urgence utilisée par l'ONG SOS Villages d'Enfants International regroupant l'ensemble des associations SOS de 134 pays et territoires du monde entier. L'application ERoster est utilisée par le réseau international d'intervention d'urgence de l'organisation afin d'améliorer la préparation et l'envoi de travailleurs humanitaires et d'intervenir plus rapidement sur place.

Conflits armés, catastrophes naturelles et urgences médicales telles que les épidémies nécessitent d'intervenir rapidement pour sauver des vies, alléger les souffrances et protéger les enfants vulnérables et leurs familles. Mais il est également essentiel de poser les jalons d'une réhabilitation sur la durée, d'une reconstruction viable ainsi que d'une croissance stable et d'un développement à long terme. Le nombre croissant de situations critiques, dont la complexité résulte de l'hétérogénéité des causes et parties impliquées, pose de nouveaux défis concernant la mise en oeuvre de mesures d'urgence efficaces. Le réseau international d'intervention d'urgence de SOS Villages d'Enfants garantit que l'organisation est prête à fournir une aide rapide et efficace en toutes circonstances.

ERoster : une meilleure organisation pour un délai d'intervention optimal
Atos a collaboré avec l'unité d'intervention internationale d'urgence de SOS Villages d'Enfants en Autriche afin de développer l'application « Emergency Roster » (ERoster), un système de services d'urgence utilisé pour identifier, gérer et sélectionner des experts spécialisés dans la prise en charge des situations d'urgence à travers le monde. En cas d'urgence, les travailleurs humanitaires sont envoyés sur place, soutenant les associations SOS locales dans la planification et la mise en oeuvre de mesures d'urgence.

Andreas Papp, Directeur international des interventions d'urgence chez SOS Villages d'Enfants International , a déclaré : « En situation de crise humanitaire, nous plaçons la protection et le bien-être des enfants et familles vulnérables au coeur de nos préoccupations. »

En cas d'urgence, des experts présentant des aptitudes et compétences variées sont sélectionnés et envoyés sur les lieux, idéalement sous 72 heures. L'application ERoster permet d'accéder facilement et efficacement aux informations et compétences personnelles (expérience dans le domaine des interventions d'urgence, langues, expériences dans le pays ou la région concernés, logistique, formation en soins médicaux, etc.) tout en vérifiant la disponibilité de chaque travailleur humanitaire afin d'optimiser le processus de sélection. Le personnel d'urgence déployé et le flux d'informations entre les associations membres et l'organisation mère sont coordonnés via une plateforme SOS interne. Grâce à ERoster, SOS Villages d'Enfants peut réagir plus rapidement et efficacement face aux urgences. L'application permet de mieux gérer le personnel tout en assurant transparence et réduction des coûts.

La mise en oeuvre de l'application ERoster s'est faite en moins de 7 mois. SOS Villages d'Enfants utilise l'application avec succès depuis mi-2016 et les activités de premiers secours ont été coordonnées de manière efficace jusqu'ici. À l'heure actuelle, le système gère une cinquantaine de travailleurs humanitaires issus d'associations SOS du monde entier. L'objectif est de voir le nombre d'intervenants continuer à croître.