11 avril 2017 - ALE, commercialisé sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise, présente son plan de communication hybride qui vise à aider les entreprises à adopter les Communications-unifiées-en-tant-que-service (UCaaS). Rainbow™ Connected Platform, la « machine relationnelle » d'ALE, est un service de navigation hybride qui relie ALE et des plateformes de communication tierces pour permettre aux entreprises de protéger leurs investissements et d'exploiter les systèmes existants, tout en accédant à de nouveaux services de communication unifiée.

Le nouveau Rainbow Connector relie n'importe quel PBX (ALE ou non-ALE) au Cloud et élargit les capacités de communication unifiée de Rainbow (IM, voix, vidéo, écran et partage de fichiers) puisqu'il prend en charge les appels par le biais du Réseau de téléphone commuté public (PSTN) et que Rainbow autorise le déroulement d'appels en dehors de la communauté Rainbow.

ALE présente OTEC-S, une offre Cloud multilocataire qui vise à fournir aux petites et moyennes entreprises les avantages de la Téléphonie-en-tant-que-service (TaaS) en y ajoutant les capacités UCaaS de Rainbow. Cette extension de l'offre Alcatel-Lucent OpenTouch® Enterprise Cloud (OTEC) s'inscrit dans la volonté d'ALE de fournir des plateformes connectées en permettant aux entreprises de toute taille de profiter des nouveaux modèles basés sur l'abonnement. Les grandes entreprises jouissent déjà de l'architecture OTEC multi-instance depuis son lancement il y a trois ans. Tous les clients OTEC bénéficient de la dernière version de la plateforme sans aucun coût de mise à niveau, tandis que les fournisseurs aident à gérer les abonnements depuis leur centre de données.

ALE lancera aussi OTEC Flex, une offre unique qui met la flexibilité du Cloud à la portée des grandes et très grandes entreprises. OTEC Flex permet à ces clients de déployer leurs communications dans un environnement Cloud privé modulable et flexible, d'un site à un autre, tout en réduisant considérablement le coût des ressources, des opérations et de la maintenance.

Rainbow fonctionne également comme plateforme CPaaS sur laquelle tout se connecte, en utilisant des API pour s'intégrer aux processus commerciaux ainsi qu’aux applications internes et tierces. Ce système permet à plusieurs clients d'accéder en même temps à la plateforme dans un environnement sécurisé.

Les Business Partners Alcatel-Lucent Enterprise chargés de fournir les services Rainbow peuvent offrir des applications créatrices de grande valeur ajoutée dans les communications via le portail API Rainbow Hub. Par exemple, un réseau scolaire peut bénéficier d'un verrouillage de diffusion de son information, un hôtel peut intégrer les services Rainbow dans son programme de fidélité, et une banque pourra également utiliser ces services pour intégrer les messages et les notifications sur ses applications clients.