Brussel, le 17 septembre 2009 - Avaya a été placé par le bureau d’étude Gartner comme Leader dans les Carrés magiques (« Magic Quadrants ») des Communications unifiées (UC) et de la Téléphonie d’entreprise. Cette reconnaissance s’est effectuée dans deux rapports différents : le rapport sur la Téléphonie d’entreprise paru en août 2009 et le rapport sur les Communications unifiées paru en septembre 2009.

Dans ces rapports, Gartner a évalué les fournisseurs sur leur vision et leurs actions. Il les a ensuite placés dans un des quatre carrés du Magic Quadrant : Leader, Challenger, Visionnaire et Acteur de niche.

En ce qui concerne la Téléphonie d’entreprise, le rapport constate que ce marché est passé d’équipements liés à une marque à des équipements et des logiciels basés sur standards qui supportent les communications de nouvelle génération. Gartner remarque que ce marché n’est pas encore totalement cristallisé. Le bureau considère que les développements sont « encourageants », parce que « les entreprises peuvent utiliser la communication pour en retirer des avantages dans toute leur structure, tout en consolidant les technologies ». Le rapport montre que les meilleurs fournisseurs proposent des technologies évolutives basées sur des architectures Internet comme SIP, les seules à même de satisfaire les exigences des clients en matière de qualité et de fiabilité.

Dans le rapport sur les Communications unifiées, Gartner définit les produits UC comme des « équipements qui permettent d’utiliser différentes fonctionnalités de communication professionnelle ». D’après Gartner, les fournisseurs du Carré des leaders offrent – de façon directe ou via des partenariats – des solutions UC complètes et intégrées qui répondent à la demande du marché. Ces fournisseurs disposent de plans de migration et de développement pour leurs produits et utilisent leurs solutions pour attirer de nouveaux clients et proposer de nouvelles fonctionnalités à leurs clients existants.

« Plus que jamais, Avaya a une longueur d’avance sur ses concurrents en matière de Communications unifiées et de Téléphonie d’entreprise », déclare Managing Director d’Avaya Belux « Notre architecture Aura, que nous avons lancée cette année, permet aux entreprises de remplacer leur téléphonie conventionnelle par une technologie SIP de nouvelle génération. Elles disposent ainsi d’une plate-forme de communication optimale via d’innombrables canaux. Cette plate-forme réduit en outre les coûts et simplifie l’infrastructure. Dans certains cas, les clients récupèrent leur investissement dans Aura en quelques mois. »

À propos du Magic Quadrant

Gartner, Inc. dispose du copyright 2009 pour le Magic Quadrant. Ce terme est utilisé dans ce communiqué de presse avec autorisation. Le « Magic Quadrant » est une représentation graphique du marché à un instant donné et pendant une période précise. Il indique graphiquement la façon dont certains éditeurs se positionnent par rapport à des critères définis par Gartner pour le marché considéré. Gartner ne cautionne aucun éditeur, produit ni service figurant dans le Carré magique et conseille aux utilisateurs de technologies de ne pas sélectionner que des produits figurant dans le « Carré des leaders ». Le Magic Quadrant est essentiellement un outil de recherche et en aucun cas un guide pour prendre une décision. Gartner décline toute garantie expresse ou implicite relative à ces recherches et notamment toute garantie de conformité à un objectif commercial ou autre.

À propos d’Avaya

Avaya est le leader mondial des systèmes de communication professionnelle. L’entreprise fournit des Communications unifiées, des solutions pour centres de contact et les services apparentés en direct et via son canal de partenaires à des organisations de premier plan actives dans le monde entier. Des entreprises de toutes tailles font confiance à Avaya, qui leur garantit une communication de pointe améliorant leur efficacité, leur capacité collaborative, leur service au client et leur compétitivité. Pour plus d’informations : www.avaya.be.