L'abonnement Nest Aware est presque indispensable au bon fonctionnement des caméras Nest, car c'est le seul moyen d'avoir une sauvegarde des images enregistrées par les caméras et sonnettes Google Nest, qui disparaissent sinon après l'envoi de la notification, rendant ainsi le service inutile à moins que vous ne voyiez la notification au moment exact où elle est générée. Ce service est également complété par un service de reconnaissance de mouvements plus détaillé, qui tente d'identifier les animaux, les colis ou les véhicules. Cet abonnement, auparavant de 6 € par mois, revient désormais à 10 € , soit près du double, pour un service dont la qualité est loin de s'être améliorée au fil des ans. Le service Google Nest a été au centre des critiques et en général, le Web est plein de problèmes liés au service, avec des déconnexions , des morts subites (même une de nos caméras éteinte et jamais rallumée après quelques années) et des problèmes de gestion de la reconnaissance des personnes , qui au fil des années semblent s'être aggravés au point de devenir presque inutiles dans de nombreux cas.

De plus, la gamme de produits Nest n'a même pas été mise à jour depuis 2021 , avec un matériel qui commence à paraître obsolète, avec seulement deux caméras et deux sonnettes (dont une encore plus ancienne) encore disponibles. L'entreprise a également connu des difficultés au fil des ans dans la migration entre les applications Nest et Google Home , laissant les utilisateurs incapables d'utiliser une seule application pendant des années, et les transferts ne sont pas toujours faciles. La société avait également promis quelques améliorations aux recherches d'événements utilisant Gemini , mais elles ne sont pas encore arrivées. Peut-être que le lancement de ces nouvelles fonctionnalités aurait rendu cette augmentation de prix plus acceptable. Presque doubler le prix d'un abonnement qui montre des signes de vieillissement depuis des années, avec divers problèmes et peu de nouvelles fonctionnalités, est une décision plutôt à courte vue. Espérons que l'entreprise parviendra rapidement à rattraper son retard en remaniant sa gamme et en introduisant de nouvelles fonctionnalités logicielles.