Les utilisateurs européens de Facebook et d'Instagram commencent à voir apparaître une nouvelle fenêtre contextuelle difficile à ignorer. L'écran propose trois options claires : continuer à utiliser les services gratuitement, mais accepter les publicités personnalisées qui suivent vos données. Ou payer un abonnement mensuel à partir de 6 euros environ pour une expérience sans publicité, où vos informations ne sont pas utilisées à des fins de ciblage. La troisième option ? Télécharger vos données et vous en débarrasser définitivement en désactivant ou en supprimant votre compte. Cela ne tombe pas du ciel. Meta a peaufiné son modèle en Europe depuis un certain temps déjà pour s'adapter aux règles strictes de confidentialité. Fin 2023, l'entreprise a d'abord introduit des abonnements payants sans publicité, afin de satisfaire les régulateurs qui estiment que les services gratuits ne devraient pas s'appuyer sur une collecte de données invasive. Mais la situation s'est à nouveau envenimée le 1er juillet, lorsque la Commission européenne a accusé Meta d'avoir potentiellement enfreint la loi sur les marchés numériques.

Meta a rapidement riposté. Dans un article de blog du 2 juillet , l'entreprise a défendu son approche, affirmant qu'elle était conforme aux souhaits de l'UE en offrant des options claires, notamment la possibilité de quitter l'UE. Ils ont souligné que les publicités personnalisées contribuent au financement des plateformes et soutiennent les petites entreprises européennes, générant des milliards de dollars par an. Sans elles, prévient Meta, la qualité des services gratuits pourrait en pâtir. L'entreprise a néanmoins évoqué des améliorations futures, comme une option « publicités moins personnalisées » , déjà disponible pour les utilisateurs européens Mais les promesses de Meta ne plaisent pas à tout le monde. Certains utilisateurs, ayant vu le message, ont exprimé leurs inquiétudes sur Reddit et X. Un utilisateur a exprimé sa frustration : « Merci de simplifier les choses grâce au lien "Quitter nos services". » D'autres ont partagé des opinions similaires dans les commentaires, l'un d'eux déclarant : « Je viens de supprimer l'application ; Messenger fonctionne toujours sans la suppression complète du compte. »