Les réseaux sociaux sont inondés de publications affirmant que Samsung installe un logiciel espion israélien « inamovible » sur ses téléphones Galaxy (séries A et M). Au cœur de la polémique se trouve AppCloud, une plateforme marketing bien établie, conçue pour promouvoir d'autres applications. Cependant, les utilisateurs redécouvrent son existence et s'interrogent sur le respect de la vie privée et la transparence du constructeur. La polémique a débuté par une lettre ouverte adressée à Samsung par SMEX, une organisation de défense des droits numériques en Asie occidentale et en Afrique du Nord. Les auteurs exhortaient Samsung à cesser d'installer par défaut des logiciels superflus associés à l'entreprise israélienne. Cette lettre a rapidement alimenté les spéculations quant aux liens possibles entre AppCloud et la collecte de données par les États. L'application a été développée par la société israélienne ironSource, rachetée par l'entreprise américaine Unity, principalement connue pour ses outils de jeu et ses expériences interactives. Cependant, dans certains milieux géopolitiques, la simple mention de ses origines a suscité de vives réactions. SMEX affirme qu'AppCloud est profondément intégré au système et difficile à supprimer sans accès root. Une fois désactivé, il réapparaîtrait après les mises à jour, ce qui alimente les soupçons des utilisateurs soucieux de leur vie privée. L'accusation de manque de contrôle sur l'application est un thème récurrent dans les débats sur les pratiques des fabricants d'appareils mobiles. Parallèlement, des allégations non confirmées concernant le transfert de données d'utilisateurs vers des institutions liées à Israël ont fait surface en ligne. Cependant, l'absence de preuves n'a pas empêché les tentatives de construire un récit autour de ce prétendu logiciel espion.

Le principal problème d'AppCloud ne réside pas dans sa fonction marketing en elle-même, mais plutôt dans l'absence d'une politique de confidentialité facilement accessible. Il est impossible de vérifier quelles données l'application est autorisée à collecter et à traiter, ce qui mine encore davantage la confiance des utilisateurs. Un autre élément à prendre en compte est la réputation d'ironSource. L'entreprise gérait auparavant le programme InstallCore, connu pour installer des composants indésirables et contourner les alertes de sécurité. Bien qu'AppCloud fonctionne selon un cadre différent, l'historique de l'entreprise est évoqué dès que des problèmes de confidentialité sont soulevés. Les pays membres de l'Alliance du Nord-Est de l'Inde (WANA), qui imposent des restrictions sur les produits israéliens, considèrent la présence d'AppCloud sur les téléphones du fabricant sud-coréen comme un enjeu politique. Dans un contexte de fortes tensions israélo-palestiniennes, tout élément lié à la technologie israélienne devient un sujet de débat public. La communauté demande à Samsung de réagir. Elle s'attend notamment à la suppression définitive d'AppCloud, à une documentation complète des données et à une déclaration claire affirmant que l'application n'est pas liée à la collecte d'informations par les autorités gouvernementales. Face à cette pression croissante, les observateurs du marché attendent une déclaration officielle du constructeur.

Samsung garde le silence pour l'instant. Face à l'avalanche de spéculations, il semble probable qu'une déclaration soit nécessaire avant que la situation ne devienne incontrôlable.