Des utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 signalent un problème pouvant entraîner le blocage de leur ordinateur quelques minutes après le démarrage. D'après les témoignages des personnes concernées, leur PC peut devenir inutilisable trois à cinq minutes après le démarrage. Le problème semble lié au processus de mise à jour des certificats de démarrage sécurisé Les utilisateurs ont commencé à enquêter eux-mêmes sur l'origine du plantage à l'aide d'outils système tels que le Gestionnaire des tâches et l'Observateur d'événements. Certains ont constaté que le blocage était dû à une tâche planifiée appelée « Mise à jour du démarrage sécurisé ». Ce processus s'exécute automatiquement après le démarrage du système et lorsque l'ordinateur est connecté à Internet. Certains utilisateurs ont constaté que le problème ne se produit pas lorsque l'ordinateur est laissé hors ligne, car le processus responsable de la mise à jour du démarrage sécurisé est incapable de terminer sa tâche. Microsoft délivre régulièrement de nouveaux certificats de démarrage sécurisé, car les anciens certificats utilisés par le système arrivent à expiration. Ce mécanisme est un élément essentiel de la sécurité de Windows et contribue à protéger votre ordinateur contre les bootkits et les rootkits qui s'exécutent avant le démarrage du système. La mise à jour du démarrage sécurisé est un processus qui s'exécute environ toutes les 12 heures. Le système utilise la valeur de registre « AvailableUpdates » pour enregistrer les opérations en attente. Si une mise à jour réussit, l'entrée correspondante est effacée. En cas d'erreur, Windows conserve l'entrée et réessaie lors de la prochaine exécution de la tâche.

Microsoft signale que des problèmes peuvent survenir, notamment lorsque le microprogramme UEFI ne prend pas en charge les opérations requises. La mise à jour peut également se bloquer lors de la modification de la base de données de démarrage sécurisé ou lors de l'échange de clés. Dans ce cas, le fabricant recommande de vérifier si une version plus récente du microprogramme est disponible pour votre ordinateur. Microsoft n'a cependant pas explicitement confirmé que ce mécanisme soit responsable du blocage du système décrit. Des témoignages d'utilisateurs suggèrent un lien de causalité, mais la documentation officielle se concentre principalement sur les problèmes liés à la mise à jour du démarrage sécurisé, au démarrage du système et aux verrous BitLocker.