Microsoft a confirmé que la mise à jour de septembre de Windows 11 peut entraîner des dysfonctionnements des périphériques audio. Ce problème s'ajoute à la liste des soucis déjà présents dans la mise à jour du Patch Tuesday. Le dysfonctionnement audio survient après le redémarrage de l'ordinateur et peut, dans certains cas, provoquer une perte totale de son. L'entreprise a fourni une description technique détaillée du problème, précisant que la mise à jour affecte principalement les périphériques audio USB de classe 1.0. Un périphérique audio USB de classe 1.0 est un périphérique reconnu automatiquement par l'ordinateur, sans nécessiter de mise à jour du pilote. Mais le son n'est pas le seul élément affecté : la mise à jour provoque également des problèmes avec les microphones. Le Gestionnaire de périphériques peut afficher un périphérique ou un pilote audio défectueux avec l'erreur « Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10) ». Les personnes qui prévoient des téléconférences cette semaine devraient surveiller attentivement les performances de leur ordinateur. Un autre aspect frustrant du problème est que la désinstallation ou la désactivation du périphérique peut ne pas résoudre le problème, car la mise à jour Windows elle-même peut être à l'origine des complications.

À ce stade, on ignore le nombre d'ordinateurs concernés et les types de systèmes touchés. L'entreprise soupçonne que le problème affecte principalement l'audio multicanal et recommande de passer en stéréo. Bien que Microsoft ait déclaré qu'il n'existe pas (encore) de solution permanente à ce problème, le passage au mode double canal constitue une solution temporaire potentielle, même si elle ne sera pas efficace dans tous les cas. Le problème est apparu quelques jours seulement après la publication de la mise à jour de septembre de Windows, connue sous le nom de « Patch Tuesday », censée corriger plusieurs dysfonctionnements, notamment les plantages d'Explorer.exe, les écrans noirs, les sauvegardes corrompues de l'historique des fichiers, les problèmes de Bureau à distance et les problèmes affectant certaines applications de machines virtuelles Linux. Malheureusement, certains systèmes rencontrent des problèmes de fonctionnement importants, y compris des défaillances du GPU, après la mise à jour.