bête question, c'est juste un déménagement en interne donc? Ca reste le même numéro, mais raccordé sur une autre pair à l'intro?
Si oui, il a juste foiré son raccord a l'intro, et si tu sais sur quelle pair tu étais raccordé avant, tu sais déjà corriger cela.

L'erreur se trouve ici

Quelle idée de faire confiance , sans tester soi-même la ligne

ced> Si tu voyais la gueule de l'intro tu me demanderais pas si je peux retrouver ma ligne, le boitier a été arraché, y a des fils partout c'est horrible

Ils utilisent un genre de testeur avec une alim en bout de ligne pour retrouver le fil, sinon c'est perdu. Bon ça j'ai pas, et je peux pas aller essayer la ligne de tous les voisins

DDD> J'avais bêtement laissé le téléphone à côté, le temps que j'ouvre la porte il était loin loin loiiiin

blibli> Ouaip, c'est pour ça que je paie un SLA pour qu'ils viennent réparer fissa, mais figure toi qu'ici ils refusent de déplacer un technicien tant que l'intervention actuelle n'est pas clôturée, c'est à dire en fin de journée. Donc demain matin je peux téléphoner, en attendant DMC.

arf ok.
Ben il existe une solution BIS, mais je ne sais pas si tu as le matos pour.
De toute façon, si tu as un SLA, cela commence dès le signalement du problèmùe,e t le tech est supposé clôturé son intervention dès qu'il quitte ton domicile.

En principe la gentille dame après 30min de négociation a accepté de téléphoner au technicien, et elle lui a laissé un message.

Mais comme soeur anne, je ne vois rien venir, depuis 1h il m'a pas rappelé

ne jamais, jamais, jamais faire quoi que ce soit avec sa connexion pendant les 'vacances'. Jamais

Bah au boulot on a transféré les deux lignes ISDN + l'ADSL sur ISDN mais géré par un autre provider, en quelques heures, un 30 juillet

Deuxième équipe qui est venue, le premier mec m'avait "simplement" branché à la mauvaise paire (mais avait aussi fait un travail de porc à la prise )
Sans oublier qu'il avait coupé un bout du câble en bas en le dénudant

Deuxième équipe chapeau bas toussa, dommage qu'on peut pas donner une notation aux interventions, peut être que cela virerait les mauvais techniciens

Prochaine fois, fais apelle à moi

rafouze> Je crois que le mieux, c'est de donner une formation télécom à Zion, un yoyo et un traceur et une situation abr de l'intro

zion> pas de mots... c'est consternant

rafouze> Tu bosses dans le brabant?
Non bah on sait jamais hein

Vince> Ca ira peut être plus vite c'est clair, il me manque juste quelques outils et après bon

Allez, juste pour rire, voilà à quoi ça ressemble les câbles dans le commun

http://www.photosez.com/challenges_viewanswer-36-1624.html#challengesanswers

Il me semble que le désir (ou justement pas) de faire figurer son numéro de téléphone BGC/I-talk dans l'annuaire pouvait se configurer directement dans les e-services en ligne (un bête radiobutton)...or mtn je ne vois plus cette option...et justement je commence à recevoir des appels merdeux ("vous avez été tiré au sort" et autres "vous pouvez venir retirer votre cadeau")
Outre toute les bonnes blagues que l'on peut faire à ces pauvres téléphonistes qui n'ont probablement pas choisi leur métier pour survivre dans cette jungle, je voudrais bien savoir comment le retirer sans passer deux heure accroché à un 070...

Je pourrai vous montrer à quoi ressemble mon nouveau raccordement flambant neuf d'hier après midi ... ça laisse aussi rêveur je ferai une photo avant et après nettoyage par moi-même

blietaer> http://www.robinsonlist.be/index_fr.htm regle déja beaucoup de problemes

Sphinx> faux ... je suis sur cette liste depuis au moins 3 ans ... et aucun changement ... je me demande si ils ne sont pas de mèche

Les appels sont sous-traités à des calls center hors de la Belgique voire hors de l'europe. Ils s'en foutent de robinson..

du tout, ça fonctionne presque bien pour les sociétés belges, qu'elles sous-traitent en Polynésie du nord ou pas.

mais j'ai depuis une situation géniale que je ne vais pas changer: mon nom n'est pas associé à mon numéro de téléphone. Ils sont trompés (qui ? je ne le sais), il est au nom de ma société et visiblement, on n'appelle pas les sociétés à 20h du soir pour leur vendre du vin ou des meubles.

c' est vrai que je ne l'avais pas encore fait pour ce numero-ci, c'est tjrs bon a prendre...

vector et dr dan> depuis que j'y suis et que lorsque je décroche je l'indique aux gens ils s'excusent direct puis raccrochent voir même 2 fois on m'a proposer d'être sur la liste noire de leur call center pour ne plus être dérangé par d'autres campagnes,

cela fait donc plus de 6 mois que je n'ai plus rien eu