Depuis le lundi de Pâques, le 21 avril 2025, eBay a mis en place une politique de confidentialité mise à jour. La place de marché en ligne utilise désormais les données personnelles de ses utilisateurs pour former l’intelligence artificielle . Ce que beaucoup ne savent pas : la plateforme avait déjà informé les gens de cela par e-mail en mars - mais avec la note trompeuse « Vous n'avez rien d'autre à faire ». Cette formulation a conduit de nombreux utilisateurs à ne pas reconnaître l’importance du changement. En fait, la collecte de données comprend de nombreuses informations sensibles : noms, adresses, numéros de téléphone, dates de naissance, informations de paiement, détails de transaction et, dans certains cas, même des données d’identification et des selfies. Ce qui est particulièrement explosif, c’est qu’eBay ne se limite pas aux données que les utilisateurs laissent directement sur la plateforme. Conformément à la nouvelle politique de confidentialité, les informations provenant de sources externes seront également liées aux profils des utilisateurs.

- Données en ligne accessibles au public
- Informations provenant d'agences de crédit
- Données des comptes de réseaux sociaux connectés (avec authentification unique)
- Informations provenant d'autres fournisseurs d'informations

eBay justifie cette collecte exhaustive de données par un « intérêt légitime » à améliorer ses services. L' agence de protection des consommateurs est toutefois critique à cet égard et a souligné les risques possibles. Les défenseurs des consommateurs mettent en garde contre les interprétations erronées des systèmes d’IA. Par exemple, si la faillite d'une personne portant le même nom qu'un utilisateur eBay est mentionnée en ligne, l'IA pourrait attribuer de manière incorrecte cette information au profil de l'utilisateur. Dans le pire des cas, des suspensions de compte ou d’autres restrictions peuvent survenir.