Le nouveau Outlook pour Windows rencontre le rejet de nombreux utilisateurs. Malgré des plans ambitieux, des fonctions importantes telles que la prise en charge complète du PST ou le fonctionnement hors ligne ont longtemps fait défaut, en particulier dans les entreprises . Jusqu'à présent, Microsoft a fait pression pour le changement et a forcé l'installation du nouveau Outlook sur les PC des utilisateurs. Ceux qui étaient passés au nouvel Outlook ont ​​dû revenir en arrière pour pouvoir utiliser la version classique. Un défaut dans le bouton correspondant a également provoqué du mécontentement. Cependant, à partir de la mi-mai 2025, ce comportement va fondamentalement changer. Après le passage à la version classique, le nouvel Outlook reste minimisé et ouvert en arrière-plan. Cela permet aux utilisateurs d’utiliser les deux versions en parallèle sans avoir à basculer constamment entre elles. Microsoft assure une coexistence fluide car les notifications n'apparaissent pas deux fois car elles sont supprimées dans la version minimisée.

Comme Microsoft l'annonce dans le Centre d'administration Microsoft 365 (Message ID MC1066342, ils iront encore plus loin à partir de juin 2025. Il sera alors possible d'ouvrir directement la version classique sans avoir à revenir au nouvel Outlook. Les utilisateurs ont deux options lors du changement. Vous pouvez soit ouvrir directement Outlook classique, soit revenir complètement en arrière. Pour les administrateurs, le changement signifie moins d’efforts car aucune configuration particulière n’est requise. Même sur les appareils gérés, les utilisateurs peuvent choisir leur version préférée d’Outlook sans avoir besoin de droits d’administrateur. Le basculement devrait être terminé d'ici la fin du mois de mai, tandis que l'option permettant d'ouvrir directement Outlook classique sera déployée d'ici la fin du mois de juillet 2025.

Ce changement est une décision tactiquement intelligente. Microsoft reconnaît que de nombreux utilisateurs sont sceptiques à l'égard du nouvel Outlook, mais souhaite en même temps encourager la diffusion de la nouvelle version. Grâce au fonctionnement parallèle simplifié, le nouveau Outlook reste toujours présent. Car une fois que vous avez appuyé sur l'interrupteur, vous ne pouvez pas vous débarrasser complètement de l'application. Le passage au nouveau Outlook fait partie de la stratégie à long terme de Microsoft visant à moderniser ses applications Office et à les intégrer plus étroitement dans le cloud. Le nouvel Outlook est basé sur la version Web et est destiné à remplacer tous les clients Outlook existants à long terme. Cependant, de nombreuses fonctionnalités dont les utilisateurs expérimentés et les utilisateurs professionnels ont besoin manquent encore.