Au début de la semaine, Apple a publié des mises à jour logicielles pour presque tous ses systèmes. En plus d' iOS 18.5 pour les derniers iPhones, la société a également distribué iPadOS 17.7.7 aux tablettes plus anciennes. Cependant, cette version du système d’exploitation pose des problèmes à certains propriétaires d’iPad. Les utilisateurs signalent que l'utilisation normale est à peine possible et qu'après l'installation du nouveau logiciel, ils doivent se connecter à plusieurs reprises aux applications avec leurs comptes d'utilisateur dès qu'ils ferment l'application ou verrouillent l'appareil. Le problème semble affecter l'iPad Pro avec un écran de 10,5 pouces, la deuxième génération de l'iPad Pro avec un écran de 12,9 pouces et l'iPad de sixième génération. Ce qui est particulièrement ennuyeux, c'est la déconnexion constante des applications fréquemment utilisées telles que les services de streaming, les clients de messagerie ou les applications de jeux, qui devraient normalement rester connectées. Cependant, les problèmes sont encore plus divers et vont au-delà des demandes de connexion constantes. Les tablettes « oublient » les paramètres importants des comptes utilisateurs, ou la configuration des onglets et des signets dans le navigateur Safari . Dans certains jeux, les sauvegardes sont même perdues et les utilisateurs doivent recommencer. Dans certains cas, ces problèmes ont rendu les applications pratiquement inutilisables.

Le problème fait l’objet de discussions intensives au sein de la communauté Apple . De nombreux utilisateurs confirment leurs expériences et recherchent désespérément des solutions. Selon les rapports, les problèmes sont déjà survenus pendant la phase bêta d'iPadOS 17.7.7. Apple a également été informé de cela, mais a apparemment ignoré ces avertissements. Jusqu’à présent, Apple n’a pas officiellement commenté la question. Les appareils concernés font partie des derniers iPad encore compatibles avec iPadOS 17, mais qui ne peuvent pas être mis à jour vers iPadOS 18. Il s'agit d'un groupe d'utilisateurs qui s'appuie sur des mises à jour fiables. Il n’existe pas encore de solution officielle de la part d’Apple. Les utilisateurs peuvent uniquement essayer de redémarrer l'appareil, de mettre à jour les applications vers la dernière version ou de réinitialiser les paramètres réseau. Toutefois, selon les rapports de la plupart des personnes concernées, ces mesures n’apportent pas de soulagement durable. Une autre option consiste à vérifier vos paramètres iCloud et à modifier le mot de passe de votre identifiant Apple si nécessaire. Cela peut aider dans certains cas, mais ne constitue pas une solution garantie au problème sous-jacent. Bien entendu, un retour à iPadOS 17.7.6 est également possible.

La cause de cette faute n’a pas encore été élucidée. On peut raisonnablement supposer que des problèmes de stockage sur les appareils concernés en sont responsables, même s'ils ne sont pas nécessairement directement liés à la quantité d'espace de stockage encore disponible. Apple n’a peut-être pas suffisamment pris en compte l’impact des correctifs de sécurité sur le matériel plus ancien lors de leur mise en œuvre. Les appareils concernés sont équipés de la puce A10 ou A10X. Les deux sont désormais considérés comme obsolètes, mais ont des performances plus que suffisantes pour les fonctions désormais altérées. Les propriétaires des modèles d’iPad concernés ne peuvent qu’espérer qu’Apple publiera bientôt une mise à jour corrective. Si vous n'avez pas encore installé iPadOS 17.7.7, vous devez absolument attendre que les problèmes soient résolus avant de l'installer.