The Browser Company a arrêté le développement actif du navigateur Arc, sorti il ​​y a environ deux ans. L'entreprise envisage de vendre le navigateur, autrefois salué comme « radicalement différent », ou de le publier en tant que projet open source tout en se concentrant sur le développement du nouveau navigateur Dia , basé sur l'IA . Il n'y a actuellement aucun projet de le faire, principalement parce qu'Arc est la base du code de Dia. Selon le PDG Josh Miller, Arc a échoué en raison du problème dit de la « taxe sur la nouveauté » : le navigateur était trop différent pour la plupart des utilisateurs et offrait trop de nouvelles fonctionnalités qui devaient d'abord être apprises - avec trop peu de valeur ajoutée. De plus, il y avait un manque de cohésion entre les fonctions principales. Comme le rapporte le blog de l'entreprise, l'ancien dirigeant d'Apple, Scott Forstall, a comparé Arc à un saxophone – « puissant, mais difficile à apprendre » – et a exhorté Miller : « Faites-en un piano. Un instrument sur lequel tout le monde peut s'asseoir et jouer. » The Browser Company poursuit désormais cette approche avec Dia : « Cacher la complexité derrière des interfaces familières. »

Dia est développé en tant que navigateur intégré à l'IA conçu pour optimiser les tâches et les flux de travail Web. Le nouveau produit est décrit non seulement comme un navigateur, mais comme un environnement informatique entièrement nouveau qui s'appuie sur un navigateur Web et intègre fondamentalement l'IA dans ses outils et flux de travail. Les premières démos montrent déjà comment fonctionne le « curseur d'insertion » : lorsqu'on clique dessus, un menu apparaît avec des suggestions pour les étapes suivantes et les complétions de phrases possibles. L'outil est conçu pour compléter les phrases plus rapidement et intégrer des informations provenant d'Internet sur le sujet concerné. Bien que The Browser Company ne souhaite pas abandonner complètement Arc, la solution open source souhaitée par de nombreux utilisateurs s'avère particulièrement difficile : le navigateur est basé sur le kit de développement Arc (ADK) interne de l'entreprise, qui constitue également la base de Dia. Ouvrir le code source d'Arc signifierait également libérer cette technologie importante - ce qui n'est pas actuellement en discussion. Le navigateur a été salué pour son interface utilisateur innovante et ses fonctionnalités telles que Spaces, Split View et la prise de notes intégrée. Malgré de nombreux retours positifs dans les cercles technologiques, Arc n’a pas réussi à atteindre la large base d’utilisateurs nécessaire à un succès durable.