Samsung a annoncé qu'il commencerait à supprimer les comptes utilisateurs inactifs à partir du 31 juillet 2025. Cette mesure concerne tous les comptes Samsung n'ayant enregistré aucune activité pendant une période de 24 mois. Après suppression, le compte ne sera plus accessible et toutes les données associées seront définitivement supprimées. Les comptes Samsung sont essentiels pour de nombreux utilisateurs, car ils donnent accès à de nombreux services de l'entreprise. Parmi ceux-ci figurent le Galaxy Store, Samsung Health, Samsung Cloud, Samsung Pay, l'application Galaxy Wearables, SmartThings et Samsung Members . Ces comptes permettent également de synchroniser les contacts, les calendriers et autres données personnelles entre les appareils Samsung. Ceci est particulièrement crucial pour les utilisateurs qui ont stocké des données importantes dans le Samsung Cloud , notamment des photos, des vidéos, des documents, des données d'applications et des sauvegardes d'appareils. La suppression d'un compte entraîne la perte irrémédiable de ce contenu. Les applications et contenus achetés sur le Galaxy Store, ainsi que les informations de paiement enregistrées dans Samsung Pay, sont également concernés.

Heureusement, récupérer un compte inactif est assez simple. Samsung enverra des notifications à l'adresse e-mail associée au compte avant la suppression programmée, offrant ainsi aux utilisateurs une dernière chance de réactiver leur compte. Cependant, cette mesure peut ne pas fonctionner pour les utilisateurs dont l'adresse e-mail est également inactive. Si vous ne savez pas si l'un de vos comptes est concerné par cette politique, vérifiez tous vos comptes Samsung et connectez-vous à chacun d'eux au moins une fois. Ceci est particulièrement vrai pour les utilisateurs ayant déjà possédé des appareils Samsung et souhaitant conserver leur compte. Une simple connexion via le site web ou l'application Samsung suffit à activer le compte. La suppression de compte a plusieurs objectifs. Premièrement, elle réduit le risque de violation de données . Deuxièmement, elle permet de vider les bases de données des fournisseurs des comptes numériques inactifs.