L'association à but non lucratif Stichting Massaschade & Consument, qui représente les consommateurs dans le cadre de recours collectifs, a confirmé sur son site officiel avoir intenté une action en justice contre Sony au nom de tous les joueurs néerlandais de PlayStation. L'entreprise est accusée de monopoliser la distribution numérique et de bloquer les boutiques d'applications alternatives sur ses consoles. Cette action en justice est l'aboutissement de la campagne Fair PlayStation, lancée en février. Ses participants critiquent la politique de Sony consistant à promouvoir les consoles sans lecteur de disque, ce qui contraint les joueurs à acheter tous leurs contenus numériques exclusivement sur le PlayStation Store. Selon les plaignants, cela a donné lieu à la « taxe Sony », soit des prix gonflés pour les jeux et extensions numériques par rapport au marché libre.

Dans la plainte déposée, l'organisation accuse Sony d'exclure ses concurrents et d'abuser de sa position, ce qui nuit tant aux joueurs qu'aux développeurs. Il est à noter que la marge de Sony sur les ventes numériques est plus de deux fois supérieure à celle des copies grand public, et que tous les bénéfices de la distribution numérique reviennent exclusivement à l'entreprise. Selon les experts, le préjudice subi par les consommateurs néerlandais depuis 2012 s'élève à 435 millions d'euros. Le tribunal devra maintenant décider s'il est compétent pour connaître de l'affaire. Si la plainte est finalement jugée fondée, les plaignants espèrent qu'il obligera Sony à ouvrir le marché des contenus numériques aux fournisseurs de jeux tiers.