Les possesseurs d'un iPhone 5 dont le bouton marche/veille présente un dysfonctionnement pourront dans certains cas bénéficier d'un programme de réparation mis en place par Apple. Les modèles de smartphones fabriqués en mars 2013 peuvent être touchés par ce problème. Les personnes visées doivent se rendre sur le site Web ci-dessous, afin de vérifier s'il est éligible. Les clients ayant précédemment payé une réparation pour ce problème pourront demander à être remboursés. Il est également possible de demander le prêt d'un iPhone 5 (16 Go), le temps des réparations.