L'utilisation généralisée de WhatsApp est le moyen idéal pour la circulation du spam et des fausses nouvelles. Depuis janvier, WhatsApp a essayé de les contenir en limitant le transfert du même message à plus de cinq utilisateurs à la fois , mais il semble que la société ne souhaite pas s'arrêter là. WhatApp a confirmé qu'elle a commencé à utiliser un système d’apprentissage automatique capable d'interdire 2 millions de comptes par mois à partir de la plateforme.

Ce système d’apprentissage automatique est particulièrement avancé: 20% des comptes "problématiques" sont arrêtés directement au moment de l’enregistrement (les détails qui ont conduit au choix n’ont évidemment pas été divulgués), ce qui stoppe le spam à la source. Mais tout cela ne suffit pas: selon WhatsApp, en fait, sur les 2 millions d'interdiction, 25% sont réalisés grâce à l'intervention d'opérateurs humains . En parallèle, la société a pu identifier de nouvelles façons de comprendre lorsque des utilisateurs tentent d’abuser de la plate-forme, par exemple en exécutant plusieurs sessions avec différents comptes sur le même ordinateur. Cette astuce serait souvent utilisée pour relayer de fausses nouvelles et du spam.