Depuis plus d'un mois, Meta AI fait son apparition discrètement mais visiblement au sein de l' application WhatsApp , intégrée directement dans la barre de recherche et son bouton dédié. Nous avons déjà couvert une grande partie du fonctionnement de Meta AI et de ce que nous pouvons en faire , mais nous avons également souligné les problèmes de confidentialité et la controverse sur le fait que vous ne pouvez pas le désactiver . L''italien Codacons est désormais également entré dans la mêlée, en présentant un avertissement à Meta et une plainte officielle auprès de l'Antitrust et du Privacy Garantor . L'accusation est claire : l'activation automatique du service se serait produite sans consentement explicite , avec de possibles violations du RGPD et du Code de la consommation . Selon Codacons , le problème principal n’est pas tant la présence de l’IA elle-même, mais le fait qu’elle ne peut pas être réellement désactivée . La seule option offerte à l'utilisateur est d' ignorer ou de masquer partiellement la fonction, mais cela n'empêche pas que les données soient traitées en arrière-plan de toute façon.

L'association parle d'une violation manifeste du RGPD , notamment :

- de l’article 5, qui exige le respect de critères tels que la légalité, la régularité et la transparence ;
- de l'article 6, qui établit que le traitement des données doit être fondé sur une base juridique valable , telle que le consentement libre et explicite de l'utilisateur.

La jurisprudence européenne, avec des affaires telles que l’ arrêt Planet49 (C-673/17) , a déjà précisé que le consentement ne peut jamais être présumé ni activé par défaut . Dans ce cas, cependant, Meta AI a été activé automatiquement , sans donner aux utilisateurs de véritables outils pour décider. Et même l’intérêt légitime ne peut justifier le traitement, selon Codacons, car l’ équilibre avec les droits fondamentaux des utilisateurs fait défaut. À cela s’ajoute la manière dont la fonctionnalité a été présentée : non pas comme un choix, mais comme une amélioration de l’expérience . Une décision qui, selon Codacons, cache la finalité de la collecte de données et de la fidélisation , grâce à l'utilisation de techniques persuasives capables d'orienter le comportement des utilisateurs.

Avec le dépôt de la plainte, Codacons a demandé à l' Antitrust et au Privacy Garant d'intervenir pour évaluer si l'activation automatique de Meta AI sur WhatsApp viole le cadre réglementaire européen. En parallèle, il a averti Meta en demandant d' arrêter immédiatement la diffusion de la fonction, au moins jusqu'à ce que trois conditions spécifiques soient garanties :

- Transparence totale sur le fonctionnement de Meta AI et sur le type de données collectées.
- La possibilité de désactiver complètement l'assistant, facilement et définitivement.
- Respect total du Règlement européen sur la vie privée , notamment en matière de consentement.

Le cœur du problème est la liberté de choix : personne ne conteste l’introduction de fonctions basées sur l’intelligence artificielle , mais celles-ci doivent être facultatives , et non imposées automatiquement. Le risque, selon Codacons, est que Meta tente de normaliser l’utilisation de l’IA sans fournir aux utilisateurs le contrôle nécessaire. Cette histoire pourrait devenir un cas symbolique dans le débat plus large sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les applications que nous utilisons au quotidien. Si l’intervention des autorités donne raison à Codacons, un précédent important pourrait être créé qui obligera d’autres plateformes à adopter des critères plus stricts en termes de consentement éclairé et d’activation de nouvelles fonctionnalités .