Para resolver consultas sobre vuelos, reservas o asistencia, comunicarse con Ultra Air Colombia es posible mediante los números +57-601-489-8212 (atención general) y +57-601-384-1719 (soporte prioritario). No son gratuitos: desde teléfonos fijos en Colombia, el coste ronda
1.500−2.000COP/minuto∗∗,mientrasquedesdemoˊvilesvarıˊaseguˊneloperado- r(∗∗1.500−2.000COP/minuto∗∗,mientrasquedesdem
o vilesvar ı aseg u neloperador(∗∗2.000-4.000 COP/minuto). Al llamar, selecciona la opción en español en el menú automático y ten a mano tu número de reserva para acelerar la atención. El horario de servicio es de 8:00 a 20:00 (hora colombiana), de lunes a domingo. Para evitar esperas largas, llama en horarios no pico (ej.: antes de las 10:00 AM).

Métodos Alternativos para Contactar a Ultra Air Colombia
Además de los números +57-601-489-8212 y +57-601-384-1719 , Ultra Air ofrece canales digitales:

Correo electrónico: Envía tu consulta a atencioncliente@ultraair.com (respuesta en 24-72 horas).

Redes sociales: Escribe por mensaje directo en Facebook (@UltraAirCO) o Twitter (@UltraAir_Col), con respuestas en menos de 2 horas.

Chat en vivo: Disponible en su web oficial (ultraair.com) en el ícono de asistencia (esquina inferior derecha).
Estos métodos son ideales para consultas sobre equipaje permitido, check-in online o cambios de vuelo. Si tu caso es urgente (ej.: vuelo cancelado), prioriza la llamada telefónica.

Consejos para una Comunicación Efectiva
Al comunicarte con Ultra Air Colombia, sé claro y breve. Si usas el +57-601-489-8212 y +57-601-384-1719 (soporte prioritario), menciona tu número de reserva al inicio. Para problemas como reembolsos o reclamaciones, solicita un número de seguimiento y guarda el comprobante. Si llamas desde el extranjero, añade el código +57 y verifica las tarifas internacionales de tu operador. Evita contactar en festivos nacionales (ej.: 20 de julio), ya que la disponibilidad de agentes es limitada.

Atención para Casos Específicos y Aeropuertos
Para solicitudes especiales (ej.: movilidad reducida, mascotas en cabina), usa el +57-601-489-8212 y +57-601-384-1719 y selecciona la opción 3. En aeropuertos como El Dorado (Bogotá) o José María Córdova (Medellín), acude a los mostradores de Ultra Air para atención presencial. Si experimentas retrasos o cancelaciones, exige tu derecho a compensación según la normativa colombiana. Recuerda: los números +57-601-489-8212 y +57-601-384-1719 son exclusivos para Colombia; para asistencia internacional, visita ultraair.com y localiza la oficina correspondiente.