LDLC pratiquerait la remballe?

Publié le: 28/07/2008 @ 14:30:02: Par zion Dans "Internet"

Lors d'un premier achat d'un EEE en février, nous avions déjà été mis face à un portable déjà utilisé et configuré pour une autre personne, un certain "Fabien". Après ouverture d'un dossier chez LDLC, et la volonté de ne pas renvoyer le colis car le portable ne semblait pas abîmé, un bon d'achat de 30€ a été proposé par LDLC pour clôre le dossier.

Les commerçants sont obligés de proposer un retour gratuit de la marchandise pendant 7 jours pour tous les achats effectués sur Internet, c'est un fait. Mais est-ce que ce droit implique également une revente automatique des produits en remballant simplement le produit récupéré?

Au vu des expérience on peut décemment se poser la question. LDLC a été contacté pour donner sa version de l'histoire. Nous encourageons évidemment toute personne ayant subit un préjudice similaire à se manifester.

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Commentaires

millow: LDLC pratiquerait la remballe?

"Les commerçants sont obligés de proposer un retour gratuit de la marchandise pendant 7 jours pour tous les achats effectués sur Internet [...]", ah bon ?

Il me semble qu'ils sont tenus de laisser un délai de rétractation de 7 jours au client, mais le renvoi s'effectue en pratique aux frais du client.

Dernière édition: 28/07/2008 @ 16:38:44

Par millow, Publié le 28/07/2008 @ 16:38:15

zion: LDLC pratiquerait la remballe?

Oui mais le sens de la phrase c'est "tu rends, on te rembourse" :oh:

Par zion, Publié le 28/07/2008 @ 16:40:19

Bross: LDLC pratiquerait la remballe?

J'ai déjà eu 3 remballes avec LDLC... ça m'a suffit ils ne m'auront plus, d'autant que la dernière était une powerball dont les ficelles de lancement étaient absentes et essayez de lancer une powerball sans ficelle :cerveau_fusion:

Lol

Par Bross, Publié le 28/07/2008 @ 16:47:35

tuloravoulu: LDLC pratiquerait la remballe?

Bross > il s'agissait d'une powerball wifi , c'est le nec-plus-ultra ça !!! :tinostar:

A partir du moment où c'est de la seconde main , il doit y avoir au moins une réduction de prix , qu'il s'agisse d'un électro-ménager , d'une chemise , d'un matelas et même d'un GSM comme ça m'est arrivé il y a peu de temps :odiable:

Dernière édition: 28/07/2008 @ 18:11:55

Par tuloravoulu, Publié le 28/07/2008 @ 18:02:31

regi00: LDLC pratiquerait la remballe?

Pratique répandue?

J'ai déjà eu le cas sur un autre site de vente en ligne.
J'ai commandé un DVD, payé le prix plein, et on m'a envoyé un DVD déjà utilisé (pas sous blister, surface griffée, empreintes).

Le DVD fonctionne sans problème mais bon, qu'ils signalent et appliquent le prix d'occasion serait la moindre des choses.

Par regi00, Publié le 29/07/2008 @ 09:05:36

users_user-179.html: LDLC pratiquerait la remballe?

Le blister n'est pas tout. La FNAC s'est souvent fait épingler parce qu'elle repassait au blister des produits ramenés par des clients.

Rappelons que cette pratique, trop courante, est ILLEGALE. Un produit retourné est un produit d'occasion et doit être vendu comme tel, moins cher. Vendre du neuf et livrer de l'occasion, c'est de la fraude. Avec les sites Français, vous pouvez les menacer de saisir la DGCCRF et le faire réellement si ça ne suffit pas à vous faire rembourser.

Dernière édition: 29/07/2008 @ 09:31:46

Par users_user-179.html, Publié le 29/07/2008 @ 09:31:25

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