Le 1er avril 2004, Google lançait son nouveau service mail et promettait 1 Go d'espace de stockage à ses utilisateurs. Gmail apportait aussi la possibilité de rechercher des mots au sein des mails, mais également le concept de regrouper les mails pour en faire des conversations bien plus faciles à suivre. Conçu par Paul Buchheit, un employé de Google qui avait développé un moteur de recherche pour ses propres mails, Gmail a dans un premier temps été accessible sur invitations seulement. Il a fallu attendre 2007 pour qu'ils soit enfin ouvert à tous, et 2009 pour qu'il sorte de sa phase bêta.